Россияне стали проводить в торговых центрах в 2–3 раза меньше времени — в среднем 60–90 минут вместо 2,5–3 часов (как было до 2020 года), рассказал эксперт Люлин

«Люди стали больше дорожить временем, приезжают в торговый центр с целью и идут по маршруту», — пояснил он. Типичный сценарий: заехать за продуктами или товарами для дома, забрать/вернуть заказ с маркетплейса, а на выходе взять кофе или перекусить.

По словам эксперта, главная причина сокращения трафика и времени в ТЦ — массовый переток магазинов в онлайн, прежде всего на маркетплейсы и собственные сайты ритейлеров. В первую очередь это коснулось электроники и fashion-сегмента.

Хотя темпы перехода в онлайн замедлились, а падение трафика в ТЦ тоже приостановилось, именно маркетплейсы стали ключевым фактором, из-за которого люди всё реже ходят в офлайн-магазины.