#Менеджер отдела заботы и продаж

Ищем в команду менеджера отдела заботы, который умеет сочетать качественный сервис и продажи

Нам нужен человек, который сможет слышать запрос клиента, помогать ему и предлагать подходящие продукты и услуги без навязывания

Основные задачи:
- Общение с действующими и новыми клиентами в Telegram и MAX
- Ответы на вопросы клиентов, помощь и решение сервисных задач
- Выявление потребностей клиента
- Предложение подходящих услуг и продуктов
- Работа с текущей клиентской базой
- Предложение продления сопровождения и новых услуг
- Сопровождение клиента до оплаты
- Работа с CRM и таблицами
- Внесение информации по оплатам и клиентам
- Контроль задач и договорённостей
- Рассылки, публикация постов и другие сервисные задачи отдела заботы

Важно, чтобы вы:
- были заботливы и внимательны к людям
- умели слышать запрос клиента
- не боялись продаж
- умели продавать через потребность, а не давление
- грамотно общались в переписке
- были ответственными и инициативными
- умели работать с большим количеством задач
- спокойно работали с CRM и таблицами
- доводили начатые диалоги и задачи до результата
- опыт в продажах, клиентском сервисе или онлайн-проектах будет преимуществом

Условия:
- #Удаленно
- График 6/1, 9:00-19:00
- При этом, если после 19:00 идёт активная продажа или у клиента срочный вопрос, важно довести ситуацию до результата, а не оставлять её до следующего дня
- Тема эзотерики
- Оклад 40 000 ₽
- Испытательный срок 1 неделя

Главная задача этой роли:
- Сделать так, чтобы клиент после общения чувствовал:
«Меня услышали, обо мне позаботились и предложили именно то, что мне действительно подходит»
- При этом менеджер отвечает не только за сервис, но и за продления, повторные продажи и дополнительную выручку от текущей клиентской базы

Контакты:
@birzha_rastet

➖➖➖➖➖➖
‼️ Откликаясь на вакансию, ознакомьтесь с закреплённым на канале сообщением ⬆️
➖➖➖➖➖➖

✅ Наш TG 🟢 Наш MAX ✅