Московская аспирантка Мария несколько недель пытается оспорить штраф в 3 тысячи рублей.
Поводом стала фотография случайного прохожего. На снимке парень и девушка едут вдвоем на одном самокате, но кадр сделан со спины.
Мария действительно арендовала самокат в тот день, но утверждает, что ехала одна и оставила его раньше того места, где было сделано фото. В приложении при этом некорректно отобразился маршрут.
Девушка несколько раз обращалась в поддержку, просила проверить камеры наблюдения и данные поездки, но получала шаблонные ответы. Штраф продолжают требовать оплатить.
🎤 Партнер адвокатского бюро «Интеллектуальный капитал» Андрей Завьялов говорит, что такие случаи не единичны.
«Фотография, где не видно ни лица, ни номера самоката, — крайне слабое доказательство. Агрегатор должен доказать, что нарушили правила именно вы».
Если сервис не предоставит прозрачные данные, например GPS, штраф можно оспаривать. Если претензия не поможет — через суд.
Бизнес ФМ направила запрос «Яндексу». На него там не ответили, но попросили контакты оштрафованной девушки.
Автор: Диана Чабанова
Послушать в звуке ⬆️
📻 Подписывайтесь на BFM | И в MAX