В одном я с Франклином не до конца согласен

Он писал, что еще в молодости пришел к выводу, что стоит выражаться «скромно и без самоуверенности», никогда не употреблять по отношению к спорному вопросу слова «разумеется», «безусловно» и им подобные, предпочитая выражения «я полагаю» и «мне кажется». По его словам, эта привычка помогала склонять людей на свою сторону в дебатах.

И наоборот: когда человек говорит о чем‑то с уверенностью, это вызывает отвращение или отпор, а значит противоречит целям любой речи — сообщать или получать сведения, доставлять собеседникам удовольствие или убеждать.

И действительно, скромность украшает любого человека. Но не во всех случаях. Частое использование таких выражений ослабляет восприятие человека как решительного и компетентного, а при частом употреблении снижает доверие и авторитет.

Существует такое понятие, как альфа‑поведение в публичности. Когда человек абсолютно уверен в себе и доминирует, без этого сложно стать крупным блогером или публичным политиком. Люди следуют за теми, кто транслирует уверенную позицию, даже если они не правы на самом деле.

Например, Артемий Лебедев. До начала пандемии он был малоизвестен как блогер. Но когда он уверенно говорил о том, что ковид — раздутая проблема, «хайп века», люди начали активно его смотреть именно потому, что в условиях неопределённости он занял определённую позицию. Потом он, конечно, всё же признал опасность болезни.

Поэтому в моменты кризиса людям, наоборот, нужен человек, который развеет их сомнения и уверенно разложит всё по полочкам.