Почему нам так нравится, когда за нас все делают другие? Доставляют еду и покупки, развлекают, учат — от одного только перечисления кажется, что современные потребители впадают в детство.
Да, отчасти это результат «экономики впечатлений», обеспеченности основными материальными товарами (или невозможности их купить — см. цены на автомобили и квартиры в соотношении с доходами). Когда покупать вещи больше не хочется, потребление смещается в нематериальную сферу — досуг, путешествия, тот же общепит.
Опрошенные «Моноклем» экономисты указывают и на нашу специфику: безработица скребет дно, трудоспособные граждане загружены под завязку, у многих помимо основной работы есть еще и подработки — в такой ситуации экономить время и силы, заказывая доставку готовой еды или клининг, — разумный вариант.
Но, кажется, дело еще и в усложнении жизни и потребительского ландшафта. Все больше действий по мелкому и не очень ремонту, по уходу за внешностью, по организации досуга переходят из бесплатного формата в платный.
Осмотреть новый город можно и самим — но с экскурсией интереснее. Покрасить волосы можно и самим — но грамотный парикмахер-колорист сделает это лучше. Что уж говорить о ремонте бытовой или компьютерной техники, наименований которой в наших домах за последние двадцать лет стало раза в два больше. А многообразие материального мира подкидывает новые и новые действия, которые можно отдать на аутсорс — например, хранение зимних шин, уроки с ребенком, выбор вещей на маркетплейсах. Блогеры бойко торгуют так называемыми шоп-листами и артикулами товаров — и на это находится покупатель.
Экономический мейнстрим теперь утверждает, что рост производительности в современных услугах благодаря цифровизации такой же, как в обрабатывающей промышленности и других секторах, или даже выше. Так что услуги могут выступать в качестве двигателей роста наряду с обрабатывающей промышленностью.
Получается, экономика растет уже не за счет эффективности производства, а за счет того, что люди помогают друг другу выжить в мире, который стал слишком сложным.
📰 Монокль в MAX | Подписаться