Почему «всё под контролем» — не метрика

Фраза «у нас всё под контролем» звучит уверенно. Но проблема в том, что её невозможно проверить.

Контроль — это не ощущение и не личная уверенность инженера.
Это конкретные, наблюдаемые признаки.

Например:
🟢 понятно, сколько устройств сейчас работает нестабильно;
🟢 видно, где чаще всего возникают отклонения;
🟢 разные смены одинаково видят картину.

Если вместо этого приходится опираться на опыт конкретных людей и устные комментарии, значит контроль существует только в голове, а не в системе.

💡 Настоящий контроль — это когда состояние инфраструктуры можно показать на экране, а не объяснять словами.

😀 #MonitoОбъясняет