Новости Осетии
from МинЖКХ РСО-Алания
За полгода работы колл-центра Цифрового оперативного штаба Министерства ЖКХ обработано порядка 570 инцидентов и аварий📱

📝Каждое обращение фиксируется в системе, берется на контроль оперативным штабом и передается в работу ресурсоснабжающим организациям.

💬Среди обращений жителей жалобы на течи кровли, затопление и захламление подвалов, а также единичные нестандартные случаи, требующие индивидуального подхода», — замдиректора ЕИРЦ МинЖКХ Шота Кудзиев.

📎Колл-центр работает круглосуточно и без выходных. В штате — 6 операторов, обеспечивающих непрерывный прием обращений. Каждый инцидент получает уникальный код, категорию и степень важности, фиксируется прогнозируемая и фактическая дата устранения. Это позволяет контролировать сроки и оценивать эффективность ответственных... подробнее на канале: Новости Осетии
@