Sakhapress
Контакт-центр Сахаэнерго: год работы и 797 решенных вопросов жителей северных районов

Ровно год назад в АО «Сахаэнерго» (дочернее общество ПАО «Якутскэнерго», входит в Группу РусГидро) начал свою работу Контакт-центр. За это время специалисты помогли 797 потребителям из северных и арктических районов Якутии, а также части населенных пунктов, расположенных на территории Центральной, Южной и Западной Якутии.

Этот проект создавался для улучшения взаимодействия с потребителями — и свою функцию он выполняет. Специалисты Управления энергосбытовой работы за первый год существования Контакт-центра обработали 753 обращения физических лиц и 44 — юридических. Большая часть вопросов касалась имеющейся задолженности, начислений за энергоресурсы и передачи показаний приборов... подробнее на канале: Sakhapress
@