Мужчина заплатил почти 200 000 за очки в частной офтальмологии, но они ему не подошли. Рецепт оказался ошибочным.

Чью сторону занял суд?

Наш заявитель пришёл в офтальмологический центр «Очевидно» проверить зрение и заказать очки.

Врач осмотрела его, выписала рецепты. Он тут же заказал и оплатил четыре пары очков. Общая сумма – 177 660 рублей.

Очки изготовили. Он начал носить. И понял: что-то не так. Глаза напрягаются, слезятся, краснеют, кожа вокруг глаз раздражается. Не очки, а сплошное наказание.

Он вернулся в клинику. Пожаловался врачу. А ему в ответ: «Продолжайте носить. Привыкнете». То есть терпите, мучайтесь, но не задавайте вопросов.

А потом мужчина пошёл в другую клинику – «Медицина-клиник».

Там проверили зрение и сказали: первоначальный рецепт был неправильный. Линзы расположены не так, как нужно. Очки нельзя использовать по назначению.

Заявитель вернулся в «Очевидно». Попросил заменить очки. Сначала врач согласилась. Потом клиника отказалась. Деньги не вернули. Претензию проигнорировали.

Он пришёл в Монитор. Мы подали иск в суд. И выиграли его.

Суд удовлетворил требования Бугагаджи и взыскал с ООО «Офтальмологический центр «Очевидно» 266 тысяч рублей. Из них 177 660 – возмещение расходов на очки, и 88 830 – штраф за отказ добровольно удовлетворить требования.

Деньги за некачественную услугу должны возвращать. Если бы мужчина не пришёл к нам, он так и остался бы без денег и с испорченным зрением.

Если вам оказали некачественную медицинскую услугу – не молчите. Изучайте и отстаивайте свои права. Ваш Монитор.