Бойцы студотряда «Чëрная акула» освоили колл-центр и работу с техникой в аэропорту Пулково ✈

Студенческий сервисный отряд из Республики Башкортостан «Чëрная акула» Уфимского университета науки и технологий в третий раз заступил на трудовую вахту в рамках уникального трудового проекта Российских студенческих отрядов «Взлётная полоса» в аэропорту Северной столицы. Масштабный транспортный узел стал для студентов не только местом работы, но и площадкой для получения редких профессиональных компетенций.

«Чëрная акула» вновь подтвердил свой высокий статус, успешно пройдя жесткий конкурсный отбор для работы на знаковом объекте — в аэропорту Пулково. Проект «Взлëтная полоса» традиционно считается одним из самых престижных для сервисных направлений студотрядов, поскольку требует от участников особой ответственности и стрессоустойчивости. В этом сезоне география работ для бойцов значительно расширилась. Если ранее отряд был задействован в сфере гостеприимства и общепита, то сейчас ключевая задача — обеспечение бесперебойной работы аэропорта как единого механизма. Студенты задействованы как во взаимодействии со сложной наземной техникой, так и в прямом общении с тысячами пассажиров.

Особенным опытом для мастера отряда Камилы Гатиатуллиной стала работа в контакт-центре воздушной гавани. Теперь в обязанности бойца входит оперативное консультирование путешественников по вопросам расписания рейсов и навигации по терминалу, где голос становится главным инструментом решения нестандартных ситуаций.

Администрация аэропорта Пулково отметила высокий уровень подготовки студентов. По словам представителей принимающей стороны, новичков встретили максимально доброжелательно: наставники из числа постоянных сотрудников помогали адаптироваться на местах, детально знакомили со спецификой внутренних процессов и оказывали всестороннюю поддержку.

«Чëрная акула» работает под патронажем студенческих отрядов Башкортостана. Работник штаба и куратор направления находятся на круглосуточной связи с бойцами, оперативно решая организационные и бытовые вопросы, что позволяет ребятам чувствовать надежную поддержку даже за тысячи километров от дома.

По итогам смены студенты планируют привезти домой не только финансовое вознаграждение, но и колоссальный практический опыт. Главный навык, который они приобретают в «Пулково», — это умение работать на скорость и результат в условиях жесткого цейтнота, а также решение специфических задач транспортной логистики. В планах бойцов — закрыть текущий сезон и в будущем попробовать свои силы на других сервисных проектах с другой технической спецификой.