🚩 Дизлайк подрядчику: как понять, что с вашим SMM что-то не так

Недавно наш менеджер проектов Ксения Кувшинчикова приняла участие в опросе редакции CMS Magazine и поделилась своим экспертным мнением для статьи «Дизлайк подрядчику: разбор красных флагов SMM-агентства».

Получился очень практичный материал для тех, кто работает с SMM-подрядчиками или только собирается его выбрать.
Потому что иногда понять, что агентство работает не совсем так, как должно, можно гораздо раньше, чем закончится бюджет.

Например, стоит насторожиться, если подрядчик:
🔴 обещает привести огромное количество подписчиков быстро и по фиксированной цене
🔴 предлагает подозрительно низкую стоимость SMM или подписчика
🔴 не проводит исследование перед запуском и сразу начинает «постить контент»
🔴 строит SMM без понимания воронки продаж и CJM
🔴 делает главным KPI лайки, просмотры и охваты, но не может связать их с бизнес-результатом
🔴 не тестирует новые гипотезы и месяцами работает по одному сценарию
🔴 присылает отчёты, из которых невозможно понять, что вообще произошло с проектом
🔴 использует нейросети, но никак не фиксирует правила их применения и права на созданный контент
🔴 не прописывает в договоре ответственность за маркировку рекламы, авторские права и передачу прав на результаты работы.

И ещё один важный момент, который нам особенно близок: SMM — это не волшебная кнопка «сделайте нам продажи». Даже хороший подрядчик не сможет построить работающий контент-маркетинг, если со стороны клиента нет экспертизы, материалов, доступа к сотрудникам и готовности быстро согласовывать контент. В статье этому тоже уделено отдельное внимание.

Всего в материале разобраны 15 красных флагов — от этапа выбора агентства и договора до ежедневной работы над проектом.

👉 Полностью прочитать статью можно на сайте CMS Magazine: читать статью