Хорошая коммуникационная стратегия должна говорить не только о том, что бренду делать

Но и о том, что ему делать категорически не рекомендуется. Да, иногда самый полезный раздел стратегии выглядит как список запретов

Что мы не обсуждаем? Какие темы не трогаем? Какие форматы нам не подходят? В какие дискуссии не входим, даже если они сейчас собирают охваты

Есть общие табу: политика, религия и другие чувствительные темы. Но гораздо интереснее персональные. Они зависят от конкретного бренда, его истории, репутации и аудитории

🌌Поэтому в коммуникационной стратегии обязательно должна появляться контентная политика. Это помогает команде принимать решения без вечного вопроса: «А можно мы вот это опубликуем?»

И ещё здесь есть важный стратегический момент. Отказ от части возможностей тоже является выбором. Бренд не может и не должен участвовать во всём, что происходит в информационном поле

Иногда гораздо сильнее выглядит компания, которая точно знает, где лучше промолчать. Хотите стать такой? Велком🤪