Российский ритейлер внедрил цифрового тренера для обучения персонала.

Торговая сеть «Пятерочка» совместно с компанией Modum Lab представила инновационное решение в области корпоративного обучения — систему «Цифровой тренер 24/7», разработанную с применением технологий искусственного интеллекта и распознавания речи YandexSpeechKit.

Тренажер позволяет сотрудникам отрабатывать навыки общения в виртуальной среде, максимально приближенной к реальным условиям. В отличие от обычных тренингов, система обеспечивает мгновенную обратную связь и доступ в любое время суток.
Теперь предлагается не только осваивать теоретические знания, но и сразу применять их на практике. Процесс обучения сократился с 1,5 часов до 25 минут.

В ближайших планах — расширение библиотеки учебных сценариев, интеграция с корпоративными HR-системами и разработка новых модулей для отработки сложных случаев.