Помните письма-кричалки из «Гарри Поттера»? Во вселенной Хогвартса волшебники получали такие посылки от родителей, а в мире маглов взрослые люди получают их от начальства и коллег. Наверное, все хоть раз получали на работе «кричалку» — и последующую фрустрацию, связанную с ней. Кто-то получал по делу, кто-то ни за что, но такая форма критики редко влияла на продуктивность.

Если вы руководитель (или сотрудник, у которого накопилось много вопросов к коллегам) — не надо так. Между критикой-кричалкой и обратной связью, которая работает на продуктивность, есть разница. Как ее понять? Рассказываем.

Хотите владеть искусством коммуникации с коллегами и подчиненными? Успешно проходить собеседования и налаживать новые контакты?
Почитайте больше о нашем продукте Диалоговые симуляции Modum DS.