Як НЕ отримати контракт на +$Х0 000/міс

Компанія, котрій роблю перформанс-маркетинг шукала на днях SEO-агенцію. У мене була можливість покласти на стіл 2-3 пропозиції на додаток до тих кількох, що були у власників раніше. Тобто на виході керівники мали шорт лист з, умовно, пʼяти компаній, серед яких вибиралась одна.

В результаті вибір був зроблений, але не на користь української. Нижче розкажу, в чому була проблема.

Для початку кілька деталей: Замовник - компанія з оцінкою в сотні мільйонів доларів в дуже зарегульованій ніші з Tier-1 країни. Від виконавця потрібно було закрити весь спектр SEO-послуг. Питання в грошах не стояло. Важливіше, щоб студія змогла закрити всі моменти, що стосується просування, і за це готові були платити.

Зі своєї сторони я звʼязався з трьома відомими в Україні агенціями, що роблять SEO на англомовні ринки. Кожну з них ви знаєте, і кожна може давати гарний результат (по іншому я би не рекомендував їх замовнику). 

Однак, одна справа, коли замовник - це компанія хоча й на Tier-1, але з власниками з України, які бачили ваші виступи на конференціях. А інша - коли замовник з-поза меж тусовки і ви для нього поки no-name, тому потрібно ще довести свій професіоналізм. В цьому випадку було саме так.

Одним словом, три запропоновані агенції прислали три комерційні пропозиції, що включали в тебе базові тарифи, стратегію та умови. Ось що відштовхнуло замовника по кожній з пропозицій

Агенція №1.
В графі “Контент” було запропоновано написання статей для блогу з ціною 100 дол за одиницю. Це налякало клієнта. Якщо ви працюєте в зарегульованій ніші, у вас команда юристів, що перевіряє кожне слово і вам пропонують статті по ціні $100 для вашого корпоративного блогу - всі розуміють, що за таку ціну буде контент “дешевий копірайтер + ChatGPT”.

Жодна мультимільйонна компанія на таке не погодиться, адже ризики щось пропустити та опублікувати недостовірну чи некоректну інформацію, що вплине на мільйонний бренд, значно перевищують зекономлену вигоду в $500.

Агенція №2.
Тут вже контент був по $500 за одиницю, і виглядало все не так страшно. Проблемою ж став недостатній досвід на конкретному ринку та гео. Принаймні, так видалось власникам. Коли у вашій презентації половина компаній в зоні .ua (хоча й великих), це потрапляє в очі.

Крім того, я запросив у агенції інформацію по тому, як вони працюють з LLM, мені вислали додаткову презентацію саме по цьому напрямку… але вона була на українській мові. Як її зрозуміти керівникам, які приймають рішення і ніякого відношення не мають до України?

Агенція №3
Здавалось, що тут все краще. По контенту схоже з КП №2. Балів та експертизи додавало те, що агенція стверджувала, що просуває одного з конкурентів. Ексклюзиву з конкурентом не було, тому по словам агенції вони могли брати новий проект на просування теж.

Проблемою виявилось підтвердження всього. Коли запитали, хто є конкурентом, щоб оцінити результати з ним, агенція відповіла, що підписали NDA і ніяких деталей не можуть розповісти від слова зовсім. Після цього власники задали слушне питання “а як нам перевірити експертизу?”. Я запропонував подивитись відгуки на Clutch. У компанії ідеальний рейтинг 5.0 і кілька десятків відгуків.

Зайшли на Clutch, побачили один з відгуків від CEO компанії, що в схожій ніші, але на інше ГЕО. Здавалось, що ось підтвердження експертизи… Якби не однин момент.

Власники вирішили загуглити компанію та імʼя власника, що залишив відгук на Clutch. І проблема не в тому, що CEO мав явне словʼянське імʼя та прізвище (це абсолютно нормально), а в тому, що у Linkedin виявився профіль напівіснуючої компанії з “1-10 працівників” і імʼя директора більше ніде нормально не гуглилось.

На цьому моменті КП відклали..
Контракт віддали іншій компанії, яка була вдвічі дорожчою за всі українські, але показала успішні кейси в схожих зарегульованих нішах і змогла підтвердити свою високу ціну гарантіями якості контенту.

Висновки кожен може зробити свої, але з радістю запрошую в коментарі