❕ ПРАВИЛА ПЕРЕДЗАМОВЛЕННЯ ТА РОЗБОРІВ 😊

Будь ласка, уважно ознайомтеся з правилами перед тим, як поставити бронь. Робивши замовлення, ви автоматично погоджуєтеся з усіма пунктами нижче!

😐 1. Стан поні та реставрація

Відповідальність: Я не несу відповідальності за приховані дефекти від закордонного продавця. Усі фото лоту надаються до покупки. Якщо стан поні видно погано, я можу попросити додаткові фото, але це залежить від волі продавця.
Форс-мажори: Якщо поні приїде в стані, який значно гірший за очікуваний (і цього не було видно на фото), ми знайдемо компроміс: часткове повернення 20–30% від вартості або безкоштовна реставрація (усі процедури, крім повної перепрошивки волосся).
Платні послуги: Ви також можете замовити спа-процедури, відновлення гриви або очищення тіла для поні з лоту за додаткову плату (детальніше дивіться у пості «Приклад реставрації»).

💳 2. Оплата та бронь

Оплата за поні: Оскільки лот викуповується на закордонному сайті миттєво, післяплати (накладеного платежу) немає.
Терміни оплати: Повну вартість фігурки необхідно внести протягом 3 днів після підтвердження броні. Якщо оплати немає бронь анулюється.
Платна бронь: Якщо вам потрібно притримати поні, можлива платна бронь на 1–2 дні (за домовленістю).
Повернення: Обмін або повернення викуплених фігурок не передбачені.

📦 3. Міжнародна доставка та доставка по Україні

Міжнародна доставка: Оплата за доставку з-за кордону в Україну проводиться окремо, коли лот забирають на складі, після оплати посилку відправляють до мене (якщо це розбір, доставка ділиться на всіх учасників розбору).
Терміни доставки: Залежать від країни, з якої викуплено лот (від 2 тижнів із Польщі до ~1 місяця з Німеччини). Детальні тарифи та терміни дивіться у пості «Додатково про доставку».

Відправка до вас: 😔Доставка по Україні до вас:
Після того, как поні будуть готові, я відправляю їх вам будь-яким зручним способом:
📦 Нова Пошта
📦 Укрпошта
🛒 Міст (Meest)

👄 4. Відмова від броні
Будь ласка, розраховуйте свої фінансові можливості!
Перша відмова: Безкоштовна бронь для вас більше недоступна. Наступні замовлення прийматимуться лише з передоплатою 10% від суми.
Друга відмова і більше: Передоплата не повертається, а ваш акаунт йде в бан.

👍 5. Як проходять розбори лотів
Графік: Нові лоти виходять щодня за розкладом (10:00, 14:00, 18:00). Також протягом тижня можуть з'являтися додаткові розбори (якщо попередній лот викупили) або лоти з коробочками, наклейками, аксесуарами тощо.

Актуальність: Бронь на розбір діє не більше тижня. Якщо лот не розбирається повністю за 7 днів (або якщо його раптово викупив хтось інший на сайті), ми його скасовуємо, і я шукаю новий крутий варіант!

👍 6. Відповідальність сторін та скасування замовлень

Неможливість повернення: Одразу після того, як лот викуплено на закордонному сайті, посилка прямує на склад міжнародної пошти. Повернути товар продавцю чи скасувати угоду на цьому етапі технічно неможливо. Тому після оплати та викупу кошти за бронь не повертаються за жодних обставин.

Відповідальність за платіж: Оскільки перевірити реальний вік покупця в мережі неможливо, я не несу відповідальності за те, хто саме здійснює оплату. Якщо неповнолітній покупець зробив замовлення без дозволу батьків або прикинувся дорослим, вся фінансова відповідальність лягає на покупця та його опікунів. Гроші за викуплений лот повернути я не зможу, поні у будь-якому випадку приїде до вас.


👍 З усіх питань та для бронювання писати адміну: @VielleArt