На выходных участвовал в игре: нужно было управлять толпой незнакомых людей >100 чел. Сроки ограничены, не все правила понятны, ну и конечно нужно выполнить
1. Как стать лидером? Просто прояви инициативу
Первой задачей "толпы" было выбрать лидера (CDO). Я просто громко предложил себя в роли лидера и добавил "весомый" аргумент: я высокий - меня будет видно из толпы)
Да, нужно так мало
Да, маленькие манипуляции работают. Но об этом в другой раз, и возможно даже не на канале, а на конференции
2. Другие лидеры - твои главные друзья
Не только я хотел стать лидером, но и еще 2 человека (стали тимлидами). В итоге они мне сильно помогли
Дальше нужно было 5 раз организовать голосование между вариантами А и В. Голосовать должны все, побеждает вариант с наибольшим числом голосов. Не вдаваясь в подробности: Игра вроде простая, решили не усложнять. Выигрышный вариант мы быстро просчитали (сформировали стратегию) - всегда голосовать за А. Сказали убедительную речь, вроде бы дальше дело за малым - погнали!
3. Кредит доверия по дефолту очень мал
Quick wins его повышают, а Failures - уничтожают
Мы быстро устроили голосование как в "Игре в кальмара": кто за А встает слева от черты, кто за В - справа (визуально легко видно большинство).
90% поддержали вариант А
5% поддержали В
4% "правых" делали что-то другое кроме голосования: уверяли в правоте другого способа голосования, переубеждали голосовать за В (не голосовали сами, а переубеждали) и тд.
1% "отстраненных"
Даже с 5% тут уже на 1-1 не поговоришь. Мы попросили лично ~7-10 людей подойти к ним и поговорить - это cработало! Да-да, делегирование:)
Но потом подходит организатор и не засчитывает голосование: Вы уверены, что все проголосовали? Сколько людей в вашей команде?
Возможно, это был специальный ход для сложности игры, но энивей. Дальше все пошло не по плану (после такого незначительного провала!), доли игроков резко изменились
50% поддерживющих А (мы потеряли 40% !!)
25% поддерживающих В (многие перестали верить в нашу стратегию)
5% правых (+-)
30% отстраненных (x30)
4. Строй структуру и команды
Мы устроили еще 2 полу-успешных попыток голосования, и в 4ый раз проголосовать уже не вышло. Поддерживающие А спорили с поддерживающими В, правые доказывали, отстраненные ушли в дальнюю часть комнаты
Вероятно было бы хорошим решением сразу разделить всех на группы по 10 чел + дать им выбрать тимлида в каждой. Понятно сколько людей, лид убедит всех в варианте А, выслушает правых и поддержит отсраненных
Интересно, что через минут 10 после "что-то пошло не по плану" мы попытались построить структуру, но было уже поздно
5. Психологические инсайты
- Много людей пытались мне напрямую что-то сказать. Но говорили одновременно - я не смог никого услышать полноценно( Хотя обрывками слышал много классных идей
- Пару человек даже яро убеждали меня, что ничего не получится!
- В один момент я задумался на 10-15 секунд, как лучше поступить дальше: многие начали злиться, что я ничего не делаю (люди хотят знать план)
После окончания игры я поговорил со многими игроками:
- "Правые" просто хотели быть услышанными. Не всем даже обязательно нужно было, чтобы мы следовали их предложениям (шок). Но без структуры и понятных процессов у меня не получилось их услышать
- Из 90% поддерживших нашу стратегию А в первый раз, многие согласились с ней не из-за веры в стратегию. А просто потому что увидели первые quick wins (выбрать лидов, сформулировать стратегию и способ голосования)
- Один из лидов не хотел быть хэдом и думал тайно мной управлять :) Но в итоге помогал! Стратегия поддерживать друг друга реально выигрышная, да еще и приятная)
В общем, много инсайтов, есть над чем поразмыслить
#teamlead