Дилемма денег и продукта обычно появляется из такой логики: в АВ красить выручку всей компании мы не можем (нет таких сильных изменений). Поэтому придумаем продуктовую прокси-метрику, которая коррелирует с деньгами
Если чуть преувеличить, то принимается решение «давайте решать проблемы пользователя - деньги сами придут». А они не приходят 🥲
Тут фишка в том, что хорошие прокси-метрики денег придумать даже один раз сложно, при этом они еще и эволюционировать должны!
Вот кто б заранее знал, что зумеры будут искать мероприятия в тик токе? Или что в «утилитарном» поиске Гугла люди могут искать вдохновение (этот рынок как раз отжал Pinterest у Гугл)
В нашем кейсе с игрушками Гарри и книгами других серий по запросу «Книга Гарри Поттер» я бы предложил за целевые брать около-дегежные метрики страницы поиска: конверсию в клик/заказ и средний чек. И пробовать подбирать для них несколько прокси: точная текстовая релевантность поиска, попадание в широкую категорию поискового запроса, разнообразие и тп
В продукте это может выглядеть так (и вы много где это встретите):
- Первые 10 позиций идет обычная поисковая выдача. А чем дальше, тем больше exploration/discovery
- Горизонтальный блок с результатами query expansion (поиск по более широкому запросу): в целом похожие фэнтези книги
- Еще 5 позиций из поисковой выдачи
- Горизонтальный блок сопутствующих товаров: игрушки Гарри
- Еще 10 позиций
- Блок в целом популярных товаров (если за 25 позиций ничего не нашлось, то дальше вряд ли листают)
Такие дела 😇
#metrics