Иконостас и доставка еды

Пару лет назад мы тестили фичу с маленьким виджетом топ-3 популярных фастфудов (он же иконостас). Занимает в ~9 раз меньше длины экрана 😱

Идея была в том, что эти топ-3 фастфуда и так у всех в топе ленты рекомендаций - давайте сделаем так, чтобы они все ещё были в топе, но занимали меньше места. Тогда юзеры чаще видят новые для них рестораны - рост discovery сценария

(!) А ещё она блочила развитие перс рекомендаций, т к юзеры просто не долистывали до них


➡️ UE = ARPPU * Conversion * Lifetime - CAC

Базово хотели не уронить конверсию в покупку (составляющая ARPPU), и освободилось место на главной странице под перс рекомендации

Но в последний момент добавили барьерную метрику: не уронить конверсию новичка (Conversion)


Дизайн сделали, разработали фичу, запустили А/В и..

Конверсия в покупку не меняется, а конверсия новичка драматически падает. Без барьерной метрики на конверсию новичка мы бы выкатили фичу

Оказалось, забыли добавить на иконку ресторана плашку с конкретной скидкой новичку (-20%, бесплатная доставка), которая была в основой ленте 😣

➡️ Не забывайте, что конверсии бывают как минимум 2ух типов:

Посессионная конверсия в заказ (float, часть ARPPU) = кол-во заказов / кол-во сессий

Конверсия новичка (0/1) = был ли заказ в течений N недель после первого App-start пользователя

И меняться они могут в разные стороны