Сегодня пост про самый традиционный, но покрытый мифами инструмент - про скидки 😱

Представьте, что вы работаете в продуктовом ритейле и можете запустить абсолютно любую скидку: 10% на все, 20% на следующий заказ в течение недели после текущего, 5ый кофе в подарок, купил 2 пива - чипсы в подарок, ... .

Идей много, но как выбрать одну для эксперимента? Я много думал об этом, и вот какие базовые правила получились:

1. Помни про масштаб
Акция на 1 конкретный товар - это хорошо, но она покроет лишь малый процент аудитории. На уровне всей компании почти не заметна

2. Базовая безубыточность
Если у вас маржинальность 10%, то не стоит запускать скидку в 20% на все

3. Upsell - наше все
Уже прошло время популярности простых скидок вроде 2+1. Теперь хорошая акция увеличивает не только продажи товара со скидкой, но и что-то еще

- Продажи других товаров: купил дорогущий сыр по скидке - докупил к нему бутылку вина без скидки

- Будущие продажи
Топ пример - скидка 20% у Вкусвилла на любой товар в следующей покупке


В общем, сначала стоит учесть 3 этих базовых правила, а уже поверх прикручивать ML с прогнозом оттока, uplift и прочие прекрасные вещи 🚀