1. Перестать отстаивать свое мнение.
Многие люди думают, что нужно понятно объяснить свою точку зрения и аргументировать ее, тогда другие люди не смогут найти контраргументы и примут ее или вы послушаете их позицию и примите ее, если посчитаете логичной и аргументированной.

И потом люди удивляются почему на их сторону не встают и считают других неадекватными. Именно поэтому мы можем так прекрасно вести многочасовые беседы по поводу политики и оставаться каждый при своем)

На самом же деле, всем пофиг на ваши аргументы, если они постигаются на внутреннюю ценность другого человека. Ему будет плевать, насколько вы логичны и насколько хорошо вы разбираетесь в теме. Любой ваш аргумент будет считаться глупым и неважным.

Поэтому важно перестать говорить о своих ценностях. Их вы, скорее всего, понимаете(если нет, то советую начать изучать себя). В диалоге вам стоит сосредоточиться на там, что ценно для оппонента.

Так как понять, что важно? Попробуйте спросить) И это вторая вещь, которой стоит научиться)

2. Примите тот факт, что мы не знаете, о чем говорит человек. 
Да, мы общаемся на одном языке и в целом понимаем значения слов. Но мы частенько в эти слова вкладываем разные смыслы. И здесь важно учитывать этот факт.

Да, вы можете быть очень эмпатичны и хорошо знать собеседника. Но это не дает вам гарантий, что вы правильно понимаете другого человека. Единственный способ точно понять человек - это начать с ним обсуждать его чувства и нужды.

Что ты чувствуешь? Какова твоя цель? Как ты видишь ситуацию? Почему для тебя важны эти вещи? Как сделать так, чтобы тебе было комфортно?

Это вопросы, которые творят чудеса, если вы начнете их использовать в своей коммуникации.

А если вы эмпиричный человек, то сможете использовать конструкцию «Мне кажется, что ты чувствуешь себя/тебе важно…. Я правильно тебя понимаю?»
И это настолько мощный инструмент, что мы еще потом поговорим о нем отдельно)

3. Научитесь искать баланс ценностей.
Как только как только вы дали понять человеку, что он начнет ощущать, что вы «играете на его стороне». Это позволит вместе искать «золотую середину ваших ценностей». И прийти к этой середине можно за счет взаиможертвования. Если вы уменьшаете ценность одного участника переговоров, тогда вы также должны поступить и со вторым. Таким образом вы найдете компромисс, при котором все будут удовлетворены. Естественно жертвовать ценностью надо с умом) Поэтому приоритетности ценностей также должны быть равны.