❗️ Что делать, если с вашего банковского счета похищены деньги?

Если с вашего банковского счета похищены деньги, а банк отказывается их вернуть, необходимо обратиться к финансовому уполномоченному.

Финансовый уполномоченный рассматривает:
▫️ только денежные требования к банку;
▫️ требования, размер которых не превышает 500 тыс. рублей.

📝 Решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения банком и бесплатно для потребителя.

🤔 Что для этого необходимо?
1. Подать заявление в полицию;
2. Получить постановление о возбуждении уголовного дела или о признании потерпевшим;
3. Подать претензию в банк (потребовать от банка возврата похищенных средств);
4. Выждать установленный законом срок (15 рабочих дней для претензии в электронной форме и 30 календарных дней для письменной формы);

Если вы не согласны с решением банка, то вы можете подать обращение финансовому уполномоченному приложив документы, полученные в полиции.

👉🏻 Полная информация по ссылке.