Раньше на каждый баг уходил вечер. Теперь хватает одной команды

У меня в поддержке свой чат, сам когда-то собрал. Падает туда сообщение от пользователя: «при скачивании дивидендного календаря пустая колонка Тикер».

Раньше начиналось самое долгое. Лезу в код, читаю, гадаю, где отвалилось, проверяю одну гипотезу за другой. Час, два, если день не задался.

Теперь я просто кидаю ИИ-агенту номер тикета: /ticket 125. И он сам:

• поднимает переписку и логи, видит, под каким аккаунтом человек и на какой странице застрял
• находит причину в коде (экспорт искал тикер по старому классу, а вёрстку мы недавно переписали)
• показывает фикс: вот файл, вот две строки

Мне остаётся ответить «окей, чини и выкатывай». Дальше он сам правит, деплоит и проверяет наживом сайте.

Вывод: я перестал быть горлышком между жалобой и причиной. Раньше всё расследование висело на мне. Теперь моё дело простое: сказать «да». Пользователь ещё ждёт ответа в чате, а баг уже в проде закрыт.