Мингос life

🎉 С Днём МФЦ Подмосковья! Интересное о нас

За каждым окном приема и каждым оформленным документом стоят любопытные факты и, конечно же, люди! В честь праздника собрали подборку интересного о подмосковной сети «Мои Документы»:

🏛 Самый первый
Первый МФЦ в Подмосковье открылся в Балашихе в 2009 году. Именно оттуда началась история госуслуг в регионе

✨ Самый «молодой»
Самым новым отделением в сети является МФЦ в Черноголовке – он открыл свои двери в 2015 году

🏠 Самый маленький
Самыми небольшими офисами в регионе являются МФЦ в г.о. Восход, Звездный городок и Молодежный – здесь работает всего по 3 окна приема, но жителям доступен весь перечень услуг

📍 Муниципалитет-рекордсмен по числу окон
Балашиха – лидер по числу окон приема документов в регионе: 110 окон в 11 отделениях «Мои Документы»

🖥 Самый цифровой муниципалитет
Наибольшее количество рабочих мест в смарт-зонах – МФЦ Люберецкого г.о. Здесь установлен 51 компьютер для оформления услуг онлайн

🚀 Чемпион по оказанным услугам
Больше всего заявлений с начала года принято в МФЦ г. о. Балашиха – свыше 173 тыс. заявлений

⭐️ Лучшая оценка заявителей
Офисом с самым высоким рейтингом доверия стал МФЦ Талдомского г.о. – 99,91% положительных оценок и наивысший балл удовлетворенности жителей качеством сервиса

❣️ НАША ГЛАВНАЯ ГОРДОСТЬ – ЛЮДИ

👑 Ветеран сети
Дольше всех в подмосковной системе «Мои Документы» работают 7 человек с непрерывным стажем 15 лет:
• Чебан Людмила (МФЦ г.о. Балашиха)
• Байчурина Людмила (МФЦ г.о. Клин)
В МФЦ м.о. Серебряные Пруды с открытия трудится сплоченная команда сразу из 5 специалистов:
• Белинская Валентина
• Гришакина Любовь
• Корницкая Ирина
• Пилипчук Оксана
• Рябова Галина

🌟 Юный профи
Самыми молодыми специалистами в команде подмосковных МФЦ стали сразу три сотрудника – им всего по 17 лет! Несмотря на юный возраст, они уже наравне с опытными коллегами помогают жителям региона

• Ведищева Анастасия и Кузнецов Арсений (МФЦ г.о. Долгопрудный)
• Карпухова Анна (МФЦ Сергиево-Посадского г.о.)

👨‍👩‍👦 Семейная династия МФЦ
В МФЦ г. о. Мытищи работает уникальная династия: Смородинова Елена, Смородинов Максим, Смородинова Ксения и Мелихова Наталья – их общий суммарный стаж работы в МФЦ составляет рекордные 34 года!
❤️ Как работа соединила сердца: сначала в МФЦ пришли работать Наталья с дочерью Ксенией, а потом Максим с мамой Еленой. Работая плечом к плечу, молодые люди создали семью. Теперь они не просто коллеги, а одна большая и дружная семья

🎨 Больше всего мероприятий с детьми
Лидером по проведению детских мастер-классов, викторин и выставок стал МФЦ Подольска – здесь для юных гостей провели уже 55 мероприятий

🤝 Больше всего помощи СВО
Главным центром поддержки наших защитников стал МФЦ Одинцовского г.о. – силами команды и жителей здесь собрали более 4 тонн гуманитарной помощи

🫶 С праздником! Заботимся о ваших документах каждый день!

❤️ В преддверии Дня сотрудника МФЦ поздравил нашу команду «Мои документы» и вручил областные награды лучшим специалистам.

Ровно 17 лет назад в Балашихе открылся первый МФЦ Подмосковья. Сегодня это 212 отделений и больше 6 тыс. сотрудников, которые ежедневно принимают свыше 50 тыс. человек.

👨‍👩‍👧‍👦 Особое внимание — нашим бойцам и их семьям. В МФЦ помогают оформить направление на реабилитацию и путевку на санаторное лечение, получить комплексное сопровождение Госфонда «Защитники Отечества» и услуги Военно-социального центра Минобороны. Специалисты также сами выезжают в военные госпитали, чтобы помочь бойцам с документами.

Постоянно добавляем новые возможности. Теперь в МФЦ можно решить вопросы с начислениями за ЖКУ, оформить ежегодную семейную выплату, гражданство по рождению для детей до 14 лет и получить другие востребованные услуги.

98% региональных и муниципальных услуг уже переведены в электронный вид. Внедряем ИИ, развиваем «Теле-МФЦ», но при этом сохраняем возможность получить помощь лично. Для этого в офисах создано 859 рабочих мест, где специалисты помогают жителям подавать заявления в электронном виде — только за прошлый год такой помощью воспользовались 3,6 млн раз.

За всеми технологиями и миллионами оказанных услуг стоят люди. Спасибо каждому сотруднику МФЦ за внимание, терпение и желание помочь. Вы ежедневно делаете так, чтобы жителям было проще решать самые разные вопросы.

С профессиональным праздником! 🤝

🇷🇺Подписывайтесь на мой канал в МАКС

+6 ИИ-решений за десять дней

С начала сентября на портале «Цифровой регион» появилось шесть новых ИИ-решений

В каких сферах ❓
Безопасность, здравоохранение, городская среда и ЖКХ, госуправление, образование

Какие задачи решают проекты ❓
▫️ выявление бездомных животных
▫️ выявление на медицинских изображениях вероятных патологий, их описание и интерпретация
▫️ предиктивные ответы на обращения
▫️ маршрутизация обращений и управление записью на получение услуг
▫️ противодействие мошенникам и выявление фейков
▫️ выявление противоправных действий

География новинок:
▪️ по одному решению – от Ленинградской и Ивановской областей, а также от Краснодарского и Хабаровского краев
▪️ сразу два решения – от Ямало‑Ненецкого автономного округа

📍 Теперь на портале «Цифровой регион» представлено 491 ИИ-решение от 74 регионов России. Любой желающий может их изучить и подать заявку на внедрение

📲 Подписывайтесь на Мингосуправления в MAX

@mingosmo

💻 Навигатором по мерам поддержки участников СВО и их семей воспользовались свыше 52 тыс. раз

С начала года на регпортале разделом «Участникам СВО и их семьям» воспользовались свыше 52 тыс. раз

На онлайн-странице участники специальной военной операции и их семьи могут найти:
⭕ актуальную информацию о льготах и порядке их получения
⭕ полезные контакты:
→ Госфонд «Защитники Отечества»
→ Муниципальные центры помощи
→ Центр «Ясенки»
→ Горячая линия и помощь психолога
→ Военные комиссариаты Подмосковья и др.

➕ Пользователи навигатора могут обратиться за консультациями к цифровому помощнику – чат-боту «Соцуслуги Подмосковья». Просто запустите бота, найдите интересующую тему из списка и выберите вопрос

📲 Подписывайтесь на Мингосуправления в MAX

@mingosmo

🔔 В Подмосковье заработал онлайн-возврат льготных путевок

Теперь подать заявку на возврат льготной путевки при наличии уважительной причины можно онлайн

▶️ Услуга доступна на регпортале в разделе «Поддержка» – «Отдых и здоровье»

✅ К онлайн-заявлению на возврат путевки можно сразу приложить документ, подтверждающий уважительную причину отказа. При этом, если отказ происходит дважды без уважительных причин, заявителя исключают из очереди

➕ В электронную форму услуги встроен сервис, который автоматически проверит:
▫️ прописку в Подмосковье
▫️ соответствие возраста предпенсионера установленным требованиям

👉 В Подмосковье право на бесплатное санаторно-курортное лечение имеют федеральные и региональные льготники. Путевка предоставляется по медицинским показаниям в санаторно-курортные организации, расположенные в России, в порядке очередности и не чаще одного раза в год

📲 Подписывайтесь на Мингосуправления в MAX

@mingosmo

🤝 МФЦ – больше, чем документы: помогаем участникам СВО своими руками!

Офисы «Мои Документы» – это не только место для решения важных вопросов, но и пространство, где разворачивается реальная помощь. Сотрудники МФЦ, волонтеры и неравнодушные жители объединяют усилия, чтобы поддержать участников СВО

Сегодня 19 подмосковных МФЦ задействованы в изготовлении маскировочных изделий, одежды и других вещей, необходимых для фронта

🛠 Мастерские в офисах МФЦ:

▫️ плетение маскировочных сетей: Балашиха и Чехов, здесь даже установлено специальное оборудование

▫️ мастерская «Шьем для Своих»: Электросталь

✅ На базе домов культуры и волонтерских центров при участии МФЦ:

🔹 плетение сетей: Бронницы, Власиха, Звездный городок, Краснознаменск, Мытищи, Подольск и Рузский округ

🔹 изготовление нашлемников, маскировочных зонтов, свечей и других предметов: Домодедово, Лобня, Лосино-Петровский, Пушкинский, Реутов, Фрязино

А еще – в Истре в МФЦ плетут антидроновые сети, в Пушкино делают термоодеяла, в Щелково – сухие души

🫶 Особая история из Красногорска: здесь помощь организуют от самого сердца – одна из сотрудниц организовала мастерскую у себя дома, где вместе с коллегами делает сети и свечи

Каждая маскировочная сеть, каждая окопная свеча и пошитая вещь – это защита, тепло родного дома и забота о тех, кто находится на передовой

Вместе мы – настоящая сила! 🇷🇺

📲 Подписывайтесь на МФЦ Подмосковья в MAX

@mfcmo