📍Специалисты нашего Агентства провели работу по улучшению процесса карьерного консультирования, внедрив бережливые технологии

Ранее этот процесс занимал 3️⃣0️⃣0️⃣минут, что приводило к высокому уровню отказов от предоставляемой услуги и значительным затратам на сбор отчетной документации.

Теперь время оказания услуги сократилось до всего 1️⃣9️⃣4️⃣минут, и мы смогли значительно увеличить охват пользователей, предоставляя им качественные карьерные консультации.

Ключевые результаты:
🔵Время оказания услуги сократилось на 36%.
🔵Внедрили информирование о сервисах компании, запись на услуги и уведомления о предстоящих событиях с помощью чат-бота.
🔵Респонденты теперь могут свободно записываться в систему онлайн-записи через платформу DIKIDI и чат-бота, интегрированного с сервисом «Навигатор карьеры».

Как этого добились:
🔜Внедрили чат-бот для оперативного информирования респондентов и снижения нагрузки на карьерных консультантов.
🔜Реализовали автоматизированную систему онлайн-записи через платформу DIKIDI.
🔜Сократили объем отчета по карьерному планированию, оставив только ключевые аспекты и основные выводы.

Это отличный пример того, как современные подходы и технологии делают жизнь людей лучше! Мы продолжаем работать над тем, чтобы предоставить гражданам ещё более качественные и доступные услуги.
@mineffect65

1️⃣2️⃣3️⃣4️⃣