Бизнес-адвент

Задание 3: "Прогулка в ботиночках Клиента"

➡️Пройдите весь путь вашего клиента: от поиска в Google до покупки.

Сделайте скриншот самого сложного или непонятного момента в этой цепочке (например, запутанная форма заказа) и предложите, как его упростить.

🌱Если клиент находит вас другим способом - пропишите этот путь и посмотрите, на каком этапе воронке он теряется/сливается чаще всего.

➡️Для чего: позволяет увидеть барьеры, которые мешают клиенту совершить покупку.

Награда за участие:

Гайд "CJM (Customer Journey Map) за 60 минут: как самостоятельно нарисовать карту пути клиента". (отправлю тем, кто ответит на задание в комментариях).

🌱На выполнение задания у вас 4 дня (до вечера вторника).