Всем добрый день!

Сегодня поговорим о рекламации керамогранита📝

Мы с прорабом обнаружили невидимый дефект 😳, так бывает 🤷‍♀

Что такое рекламация и когда керамогранит можно вернуть?

Рекламация — это официальная претензия к производителю или продавцу из-за недостатков товара. Если вы обнаружили дефекты в керамограните, можно потребовать замену, возврат денег или устранение проблемы.

❓ Когда керамогранит подлежит рекламации?

1. Производственный брак
- Трещины, сколы, неровная поверхность.
- Разный оттенок или размер плиток в одной партии.
- Дефекты глазури (пятна, пузыри, неравномерный глянец).


2. Нарушение условий хранения или транспортировки
- Повреждения из-за неправильной перевозки (например, глубокие царапины или битые края).

3. Несоответствие заявленным характеристикам
- Если плитка не соответствует описанию (например, заявлена морозостойкая, но после укладки трескается).

Что делать?

✔ Сохраните чек и упаковку с маркировкой и не выбрасывайте до укладки
✔ Сфотографируйте дефекты.
✔ Обратитесь к продавцу с письменной претензией.

❗️Важно: рекламацию принимают в течение гарантийного срока, поэтому не затягивайте с проверкой материала после покупки!

❓Сталкивались с такой проблемой?

P.S.: важно работать с надёжными поставщиками, которые не бросят вас один на один с производителем решать такие вопросы 👌

‼️На нашем интенсиве мы даём список надёжных поставщиков, чтоб вы точно были уверены в том, что ваш ремонт это процесс, а не сплошной квест из нерешаемых задач👌

#ремонт #керамогранит #рекламация #строительство