Вы — директор по маркетингу в 2026. Пять проблем, из каждой два выхода, третьего нет. Считайте, каких ответов у вас больше — первых или вторых. Чуть позже опубликуем ключ, как в настоящих журнальных тестах.
Финдиректор требует сократить бюджет на скидки
1️⃣ Подрезаю скидки в программе лояльности: постоянные клиенты из-за пары процентов не уйдут. Маржинальность подрастет уже в этом квартале. Но если лояльность держалась на скидках, через пару месяцев будет отток.
2️⃣ Заменяю скидки годовой подпиской: клиент оплачивает год покупок вперед по сегодняшней цене и получает заказы по графику. Клиент экономит на инфляции, а мы — на скидках. Но подписку надо рассчитать и протестировать, к тому же платить за год вперед согласятся не все.
Годовой бюджет срезали на треть
1️⃣ Останавливаю все тесты и новые каналы, оставляю только то, что уже приносит продажи. Год закрою предсказуемо. Но новых источников продаж к следующему году не появится.
2️⃣ Урезаю все каналы, но часть бюджета оставляю на тесты. Продажи сейчас просядут. Зато есть шанс к следующему году найти канал дешевле и эффективнее.
Ведущий CRM-маркетолог уходит к конкуренту за двойную зарплату
1️⃣ Перебиваю предложение. Человека сохраню. Но об этом узнает вся команда, и через месяц с тем же вопросом придут остальные.
2️⃣ Отпускаю и беру на его место двух новичков. Полгода команда будет работать хуже. Зато потом результат перестанет зависеть от одного человека.
Людей в магазинах становится меньше
1️⃣ Закупаю рекламу. Работает, пока я плачу: остановлю рекламу, и поток снова упадет.
2️⃣ Даю бонус за установку приложения тем, кто еще приходит. Дальше покупателей можно звать обратно через почти бесплатные пуши. Но новых клиентов так не найти.
SMS подорожали
1️⃣ Перевожу рассылки в email и пуши. Платить буду в разы меньше уже со следующей рассылки. Но часть покупателей их просто не читает, и эти продажи я потеряю.
2️⃣ Подключаю ML-модель, которая предскажет, кто откликнется на SMS. Отправок станет меньше. Но за модель надо платить и ждать, пока она обучится.
А пока считаете ответы, расскажите в комментариях, с какой дилеммой столкнулись в этом году вы.