Mindbox Журнал

Как «Снежная Королева» удвоила конверсию в покупку из email-канала

В «Снежной Королеве» перенесли рассылки на Mindbox и перестроили работу с привлечением и удержанием клиентов. В результате средняя конверсия в оформленный заказ из email-канала в онлайне увеличилась вдвое.

В кейсе расскажем:
— как сегментируют аудиторию массовых рассылок;
— какие офферы оказались самыми эффективными;
— как реактивировали 8% оттока.

Кейс будет полезен бизнесу, который развивает коммуникации в email-канале.

Читать в Mindbox Журнале

14 вакансий и 3 резюме

Руководитель проектов по автоматизации коммуникаций(aCRM) в «СберСпасибо»
Москва, от 220 тысяч рублей на руки.

CRM маркетолог в «Отличные наличные»
Новосибирск, от 150 тысяч рублей на руки.

Senior SEO-специалист в «Кабель.РФ»
Саранск, от 180 тысяч рублей на руки.

Директор по маркетингу в «Кабель.РФ»
Саранск, от 180 до 200 тысяч рублей на руки.

CRM-маркетолог в Elis Fashion Rus (Москва)
Москва, от 120 тысяч рублей на руки.

CRM-маркетолог в Elis Fashion Rus (Ростов)
Ростов, от 80 тысяч рублей на руки.

CRM-маркетолог в ADAMAS
Москва, от 126 до 161 тысяч рублей до вычета налогов.

Стажер/Младший email-маркетолог в WIM.Agency
Удалённо или Москва, 50 тысяч рублей на руки.

Специалист по CRM-маркетингу в «Авито»
Удаленно или Москва, от 190 тысяч рублей на руки.

Интернет-маркетолог b2c в PRO32
Москва, от 120 тысяч рублей на руки.

Руководитель программы лояльности в Zenden
Москва, от 300 тысяч рублей на руки.

CRM-маркетолог в «Валта»
Москва, от 140 до 180 тысяч рублей на руки.

Специалист по CRM-маркетингу в E-PROMO
Удаленно, от 120 тысяч рублей до вычета налогов.

Senior CRM-маркетолог в Skillspace
Удаленно, от 130 тысяч рублей на руки.

Резюме

Руководитель отдела маркетинга ищет работу
Москва, от 240 тысяч рублей на руки.

Руководитель отдела трафика ищет работу
Санкт-Петербург, от 280 тысяч рублей на руки.

Директор по продукту ищет работу
Москва, от 200 тысяч рублей на руки.

Прислать вакансию или резюме в CRM-маркетинге: vacancies@mindbox.cloud

Страница с вакансиями и резюме в CRM-маркетинге

#биржаmindbox

⏺ Сейчас в прямом эфире Лояльные посиделки: «Как «Пятёрочка», «Бетховен», Selgros и Hoff экономят и зарабатывают с помощью аналитики?»
Смотреть по ссылке

👾 Геймификация в маркетинге: как «Яндекс Плюс» и «Вкусвилл» захватывают внимание аудитории. Новый выпуск подкаста «Маркдир»

В идеальном мире геймификация работает так: сегодня клиент зашел в игру, а завтра уже сделал покупку. В реальном — приходится продумывать пользовательские пути, считать маржинальность и создавать систему, которая привлекает «новичков» и удерживает «старичков». Как с этим справляются в «Яндекс Плюсе» и Вкусвилле — обсудили в подкасте.

Смотрите новый выпуск, чтобы узнать:
— Как работает управление интересом пользователя во Вкусвилл и Плюс Сити и с какими сложностями сталкивались на старте.
— Как придумывают и внедряют новые бенефиты.
— Зачем бизнесу геймификация и кому она не подойдет.
— Почему выбор кешбека — это тоже геймификация.

Гости:
— Дарья Ишимова, руководитель продуктового маркетинга «Яндекс Плюс».
— Антон Карелин, руководитель программы лояльности Вкусвилл.

📹 Смотреть новый выпуск:
YouTube
Rutube
VK

Отдельные эпизоды с каждым спикером, чтобы узнать подробности о работе маркетинга в их компаниях — на подкаст платформах:
🎵 Яндекс Музыка
🎙 Apple Podcasts
🎙 Podcast.ru

4% → 8% доля выручки от email-канала. Исполнительный директор магазина техники Quke о том, как работа с базой спасает от гнета маркетплейсов

Игорь Савенков, исполнительный директор Quke:

«Мы долго продавали через прайс-агрегаторы — они давали 70% трафика. Но ситуация изменилась: два ключевых игрока больше не работают. „Яндекс Маркет“ стал маркетплейсом, Google Merchant ушел с российского рынка. 

Основную выручку стали приносить маркетплейсы, но маржинальность таких продаж ниже, а комиссии постоянно растут. Привлекать клиентов в собственный интернет-магазин тоже дорого: за два года доля рекламных расходов (ДРР) увеличилась почти в два раза. Стало понятно, что нужно менять стратегию и работать с собственной базой». 

Расскажем, как:
— объединили все рассылки в платформе клиентских данных;
— начали отправлять регулярные ручные письма; 
— автоматизировали цепочку после заказа, в том числе просьбу оставить отзыв; 
— добавили рассылки для участников программы лояльности. 

Будет полезно всем кампаниям с низкой частотой покупок, в первую очередь продавцам техники.

Читать в Mindbox Журнале

Как «Пятёрочка», «Бетховен», Selgros и Hoff экономят и зарабатывают с помощью аналитики?

Чтобы узнать, приходите на онлайн-встречу 26 сентября.

Эксперты поделятся кейсами, когда правильный отчет сэкономил или заработал денег их компании.

А еще объяснят, как повторить это в других компаниях:
— как построить корпоративное хранилище данных;
— за какими метриками следить и как их интерпретировать;
— какие инструменты и специалисты потребуются.

26 сентября, 12:00 Мск. Онлайн, участие бесплатно. Приносите свои вопросы и кейсы, чтобы спикеры разобрали вашу ситуацию.

Зарегистрироваться

EKONIKA разработала набор параметров, на основе которых выделяет 132 микросегмента

Сегментируй это: EKONIKA в 6 раз вырастила выручку на получателя ручных рассылок благодаря точечной сегментации

EKONIKA уделяет много внимания работе с базой: быстро видны результаты в деньгах, относительно легко считать окупаемость, можно чуть ли не бесконечно тестировать гипотезы и повышать эффективность.

Когда компания перешла на Mindbox с прежней CDP, появилось больше возможностей для точечной сегментации клиентов. Бренд предлагает максимально релевантные товары — выручка CRM-маркетинга увеличилась в 2,7 раза.

Рассказываем:

— как делают ручные рассылки по микросегментам;

— как ML-алгоритм помог найти клиентов, которым интересны непопулярные товары, и в 2,5 раза увеличить конверсию этих товаров в заказ;

— как ищут сегменты, которым выгодно отправлять SMS: ДРР канала не превышает 4,41%.

Читать в Mindbox Журнале

5 вакансий

CRM-маркетолог в Alikson.
Удаленно, от 100 тысяч рублей на руки.

Email/CRM-менеджер в ITE Group.
Удаленно, Москва, от 120 тысяч рублей на руки.
Обращаться к tatiana.sycheva@ite.group.

Руководитель отдела поискового продвижения в Кабель. РФ.
Саранск, от 250 тысяч рублей на руки.

CRM-маркетолог в CRM-group.
Рязань, от 80 тысяч рублей на руки.

Интернет-маркетолог в Элевел.
Москва, от 100 тысяч рублей на руки.


Прислать вакансию или резюме в CRM-маркетинге: vacancies@mindbox.cloud

Страница с вакансиями и резюме в CRM-маркетинге

#биржаmindbox

Из чего складывается стоимость email-рассылки

Email-маркетинг помогает бизнесу зарабатывать на любом этапе воронки продаж: мотивирует на первую покупку новичков, возвращает клиентов в оттоке, активных клиентов стимулирует покупать чаще и больше. Чтобы рассылка окупалась и приносила прибыль, нужно заранее рассчитать ее стоимость.

От чего зависит стоимость email-рассылки и как снизить расходы на нее — рассказываем вместе с Synergetic

Статья будет полезна тем, кто только начинает работать с email-каналом.

Читать в Mindbox Журнале

Apple, Samsung, Sony Centre, NB computers и Xiaomi в единой программе лояльности — кейс NBCom Group

В NBCom Group входят несколько сетей по продаже техники: iPort, Samsung, Sony Centre, NB computers, Xiaomi. Компания заинтересована, чтобы клиенты перемещались между сетями — покупали iPhone в iPort, телевизоры в Samsung и роботы-пылесосы в Xiaomi.

Чтобы сети обменивались аудиторией, внедрили единую программу лояльности, в которую включили еще и сервисные центры. Теперь во всех сетях единые правила накопления и списания баллов, можно заработать баллы в одном магазине и потратить их в другом. А еще получать и накапливать бонусы могут не только частные покупатели, но и компании.

За год действия программы лояльности перетоки клиентов между сетями выросли с 2% до 3% — и это притом, что количество активных участников программы лояльности увеличилось вдвое.

Кейс будет полезен компаниям, которые планируют обновление программы лояльности, особенно мультибрендовому бизнесу.

Читать в Mindbox Журнале

7 вакансий и 2 резюме.

Ведущий менеджер СVM в «Перекрёсток». Удаленно, 160–180 тысяч рублей на руки.

CRM-менеджер в «Траекторию». Москва, 130 тысяч рублей на руки плюс премия.

Email-маркетолог в Gulliver Group. Москва, до 130 тысяч рублей на руки.

Junior CRM-менеджер в CDEK.Shopping. Удаленно, 70–90 тысяч рублей на руки.

CRM-маркетолог в «Медиалогию». Москва, 80–120 тысяч рублей на руки.

Младший CRM-маркетолог в «Эвалар». Москва, от 100 тысяч рублей на руки.

CRM-маркетолог в Movavi. Удаленно, от 150 тысяч рублей на руки.

Проектный менеджер ищет работу. Санкт-Петербург, от 130 тысяч рублей на руки.

Директор по развитию бизнеса / СМО ищет работу. Удаленно или Москва, от 350 тысяч рублей на руки.

Прислать вакансию или резюме в CRM-маркетинге: vacancies@mindbox.cloud

Страница с вакансиями и резюме в CRM-маркетинге

#биржаmindbox

Собрали главные выводы и полезные практики из исследования email-рассылок за 2023 год. Это опыт 609 компаний из 22 индустрий:

— бенчмарки по open rate, click rate, CTR и UTOR, чтобы сравнить себя с рынком;

— рекомендации от практиков, как поддерживать и растить показатели рассылок;

— тенденции email-канала, чтобы адаптироваться к поведению аудитории.

Получить исследование

Как новая политика Google меняет email-маркетинг в России

В начале 2024 года в силу вступила новая политика Google — с более строгими требованиям к массовым отправителям (тем, кто отправляет более 5000 писем в месяц). Тогда у Mindbox увеличилось число обращений от клиентов: у некоторых письма перестали отправляться или стали попадать в спам.

Для одних проблема решилась быстро: достаточно было выполнить технические требования, которые стали обязательными. Другим же пришлось на время полностью сфокусироваться на email-гигиене: почистить базу от невалидных контактов, для оттока — остановить отправки, а для активных — сократить частоту.

В материале менеджер продукта «Email-рассылки» Mindbox Ирина Белица рассказывает о ключевых изменениях политики и что это значит для всех CRM-маркетологов. А эксперты из Rostic’s, «Нетологии», «Амедиатеки», Befree, Love Republic, «Купибилета» и EKF Group — делятся своим опытом адаптации к новым правилам.

Читать в Mindbox Журнале