Mindbox Журнал

Записали подкаст с основателем Invisible Сергеем Курловичем и партнером SKMS Labs Дмитрием Сундуковым. Подкаст открывает нашу тематическую неделю про удержание клиентов.

О чем поговорили:
— почему про удержание клиентов должен думать не только маркетинг и как к этому прийти;
— как отличить клиентов, за которых стоит бороться, от тех, кого уже не вернуть;
— какие компании скоро «сожрут рынок» и почему им это удастся.

То, что нужно в вечер понедельника или завтра по дороге в офис.

🎧 Если не подписались на наш недельный интенсив, еще успеваете! Регистрируйтесь и получайте запись подкаста:

🔗 Зарегистрироваться

Какую выручку могут принести email, SMS, мобильные пуши? Проанализировали данные почти 500 компаний, чтобы ответить на вопрос.

Результат — бенчмарки для 23 индустрий. По каждой:

— Медиана и максимум. Помогут определить типичную выручку в нише и потенциал роста для каждого канала.

— Динамика 2025 к 2024, чтобы увидеть тренды — в какие каналы перетекает выручка.

🔥Бонус — мнение экспертов из «Самолет», Aravia, Marc & André, MIE и еще 4 компаний. В комментариях — выводы года, проверенные практики и особенности индустрий.

Получить исследование бесплатно

2 вакансии

Digital Growth Manager в Passportivity
Удаленно, от 200 до 350 тысяч рублей до вычета налогов.

Lead Acquisition manager в «Правое полушарие Интроверта»
Удаленно, от 180 до 300 тысяч рублей на руки.


2 резюме

CRM-маркетолог
Удаленно, от 80 до 100 тысяч рублей до вычета налогов.

B2B IT Sale Manager
Удаленно, от 80 до 150 тысяч рублей до вычета налогов.


Разместить вакансию или резюме в CRM-маркетинге

Биржа вакансий и резюме в CRM-маркетинге 

#биржаmindbox

Привлекать клиентов всё труднее и дороже — в 2026 надо удерживать тех, кто есть. Как выстраивают ретеншн-маркетинг Zarina, Burger King, Invisible, Alpina и не только — разбираем на недельном интенсиве с 23 по 27 марта.

Каждый день — новый формат и тема: стратегия, практика, инструменты.

1️⃣ подкаст с CEO Invisible и сооснователем SKMS Labs — почему в 2026 пора растить ядро клиентов;

2️⃣ эфир с Zarina, Alpina и Купер — чат-бот, балльные механики и ML-реактивация;

3️⃣ видеоразбор от менеджеров клиентского сервиса Mindbox — как найти в данных, где бизнес теряет деньги, и какую механику удержания запустить первой;

4️⃣ онлайн-митап: Burger King, Ситидрайв и Direct Service отвечают на вопросы про программы лояльности.

Всё бесплатно, но доступ — только по регистрации.
🔗 Зарегистрироваться

Как строить CRM-маркетинг, если клиент совершает всего одну покупку за жизнь

Девелопер ГК «А101» переиспользовал механики ритейла в сфере недвижимости.

Например, внедрил допродажу. Когда клиент получил ключи от квартиры, ему предлагают купить паркинг или кладовую.

А еще адаптировали механику «товар снова в наличии». Пользователь может «подписаться» на квартиру, которую уже забронировали. Если она снова появится в продаже, клиенту сообщат об этом в рассылке.

Результат: на 20% увеличилось количество обращений из email-канала.

В кейсе — еще 3 механики.

Читать в Mindbox Журнале

7 вакансий

Менеджер по партнерам программы лояльности в «Ростелеком»
Москва, от 150 до 200 тысяч рублей до вычета налогов.

CRM-маркетолог в «Гельтек-Медика»
Москва, от 150 до 220 тысяч рублей на руки.

CRM-маркетолог в «Уральские Авиалинии»
Екатеринбург, от 150 до 200 тысяч рублей на руки.

CRM-маркетолог в Kimex&Grazie
Алматы, от 600 до 2000$ на руки.

CRM-маркетолог в BORK
Москва, от 150 до 180 тысяч рублей на руки.

CRM-маркетолог в Tennisi
Москва, от 150 до 190 тысяч рублей на руки.

CRM-маркетолог в CRMLOVE
Удаленно, от 120 тысяч рублей на руки.


3 резюме

CRM-manager
Удаленно, от 120 до 160 тысяч рублей до вычета налогов.

Project manager
Удаленно, от 2500 до 4500$ до вычета налогов.

CRM-маркетолог
Удаленно, от 180 до 220 тысяч рублей до вычета налогов.


Разместить вакансию или резюме в CRM-маркетинге

Биржа вакансий и резюме в CRM-маркетинге

#биржаmindbox

«Синхронизация» год тестировала, как продавать курс за 140 000 рублей через CRM-канал — проверили больше двадцати механик. Попробуете предсказать результаты двух гипотез?

Викторина по искусству. Подписчикам отправили тест: чем больше правильных ответов, тем выше скидка на курс. Какой эффект это оказало на заявки и конверсию в покупку?

Упоминание рассрочки. В письма добавили кнопку «Купить частями». Повлияло ли такое небольшое изменение на заявки?

Проверьте интуицию 👇

Викторина: заявок в отдел продаж стало в десять раз больше — но конверсия упала так же. Люди проходили тест ради развлечения, а не курса.

Рассрочка: заявок стало в четыре раза больше.

В кейсе — ещё пять механик с неожиданными результатами.

Читать в Mindbox Журнале о том, как продажи курса в CRM-канале вырастили в 5,3 раза →

Как сокращать расходы на рекламу в «Яндекс Директе»

Раньше Befree запускали ретаргетинг на всех, кто ушел с сайта без покупки — реклама догоняла и тех, кто уже готов купить, и тех, кто заходил на сайт случайно. В итоге часть рекламного бюджета тратили зря.

Чтобы сократить эти расходы, Befree внедрили ML-ретаргетинг. Посетителей сайта сегментируют по вероятности покупки и корректируют ставки за рекламу разным сегментам: «горячим» повышают, «холодным» — снижают.

Результат — ДРР сократилась на 3 п. п., а конверсия в заказ выросла на 0,4 п. п.


Читать в Mindbox Журнале

Что делать, если приходится сокращать расходы на привлечение? Сеть ресторанов «Урюк» стала развивать мобильный маркетинг и активнее удерживать лояльных клиентов.

В кейсе собрали идеи кампаний с In-App и пушами, которые помогут:
— стимулировать переток гостей между ресторанами и доставкой,

— растить средний чек,

— увеличивать число повторных заказов,

— привлекать гостей в обеденное время,

— возвращать отток.

Читать в Mindbox Журнале

«Яндекс» персонализировал HR-маркетинг для разработчиков

Чтобы привлекать релевантных соискателей, в «Яндексе» внедрили CRM-маркетинг в HR.

HR-маркетологи запустили контентные рассылки и добавили в письма ML-подборку вакансий. Кандидаты получают пять самых релевантных позиций с учетом профессии, опыта и города.

📈За полгода откликов на вакансии из email стало в 2,5 раза больше.

Читать в Mindbox Журнале

На скрине воронка подбора персонала «Яндекса». HR-маркетологи работают с тремя из шести этапов

⏺ Сейчас в прямом эфире! «Реклама по расчету. Большой эфир о привлечении в ритейле — на данных»

Зарегистрироваться

3 вакансии

SMM-менеджер в «36,6»
Удаленно, от 80 до 100 тысяч рублей на руки.

Руководитель отдела управления клиентской базой в «КИОН»
Москва, от 350 до 600 тысяч рублей до вычета налогов.

CRM-маркетолог / Менеджер программы лояльности в HENDERSON
Москва, от 170 до 250 тысяч рублей на руки.


2 Резюме

CRM-маркетолог
Удаленно, от 1000$ до вычета налогов.

CRM-маркетолог
Удаленно, от 80 до 120 тысяч рублей до вычета налогов.


Разместить вакансию или резюме в CRM-маркетинге

Биржа вакансий и резюме в CRM-маркетинге

#биржаmindbox

Уже завтра — большой эфир про привлечение в ритейле

На связи — эксперты из Befree, Колесо.ру, «Флаувау», «Ангстрема» и «Яндекс Рекламы»:

— руководитель интернет-маркетинга Колесо.ру — об оптимизации рекламы в Яндекс Директе;
— директор по маркетингу «Флаувау» — о том, как драйвить продажи даже без скидок;
— руководитель группы управления интернет-магазином Befree — про ML-ретаргетинг;
— интернет-маркетолог «Ангстрема» — про контент-маркетинг в Яндекс Ритме.

После докладов — блиц про рекламу и трафик в 2026 со спикерами и руководителем группы развития Enterprise в «Яндекс Рекламе».

📅 25 февраля, 12:00 мск
💻 Онлайн, бесплатно

Зарегистрироваться

«Альпина» перенесла программу лояльности на Mindbox и новые акции перестали «упираться» в ИТ-отдел. Теперь маркетологи работают автономно и запускают балльные механики за 2–5 дней вместо двух недель.

Результат: за год подняли выручку CRM-канала на 14,4%.

В кейсе — механики, которые:

— принесли половину выручки от всех балльных акций,

— поддержали продажи в низкий сезон,

— приучили клиентов списывать баллы,

— собирают базу и удерживают покупателей.

📌 Полезно бизнесу с выраженной сезонностью и тем, кто развивает программу лояльности.

Читать в Mindbox Журнале

3 вакансии

CRM-маркетолог в «Ясно»
Москва, от 160 до 200 тысяч рублей на руки.

Senior CRM marketing manager в MR Group
Москва, от 190 до 215 тысяч рублей на руки.

CRM-менеджер, Стрим-лидер CRM, Growth-менеджер в Т-Банк
Москва, от 70 до 250 тысяч рублей до вычета налогов.


5 резюме

Маркетинговый аналитик
Москва, от 50 до 120 тысяч рублей до вычета налогов.

Директор по маркетингу
Москва, от 350 до 600 тысяч рублей до вычета налогов.

CRM-маркетолог
Москва, от 90 до 150 тысяч рублей до вычета налогов.

Head of Loyalty / Product owner
Москва, от 300 до 350 тысяч рублей до вычета налогов.

CRM-маркетолог
Москва, от 180 тысяч рублей на руки.


Разместить вакансию или резюме в CRM-маркетинге

Биржа вакансий и резюме в CRM-маркетинге

#биржаmindbox

Где искать трафик и как снижать САС в 2026?

За 1,5 часа эксперты-практики из Яндекса, Befree, «Флаувау», Колесо.ру и «Ангстрема» расскажут всё о том, как оптимизировать рекламу.

🔹 Befree ML-модель помогла снизить ДРР в ретаргетинге на 3 п. п.

🔹 В Колесо.ру связали онлайн-кампании с офлайн-покупками: сегменты стали точнее, CPA – ниже.

🔹Акция «Флаувау» привлекла клиентов через FOMO и без скидки: GMV непопулярной категории вырос на 61%.

🔹 «Ангстрем» протестировал контент-площадку Яндекс Ритм: контент-маркетинг принес 5% всех покупок на сайте.

Эфир для маркдиров, перформанс-маркетологов и всех, кто отвечает за трафик и рекламу.

📅 25 февраля, 12:00-13:30 мск
💻 Онлайн, бесплатно. Запись отправим в течение недели после эфира.

Зарегистрироваться

⏺ Сейчас в прямом эфире! «Меньше скидок, 23% к выручке: автоматизируем цены за 6 недель с Mario Berlucci»

Смотреть по ссылке

5 вакансий

CRM-маркетолог в «Гранель»
Москва, от 150 до 300 тысяч рублей на руки.

CRM-маркетолог (Junior) в Simulative
Удаленно, от 40 до 60 тысяч рублей на руки.

CRM-маркетолог в Яндекс Go
Москва, от 150 тысяч рублей на руки.

CRM-маркетолог в RuStore
Удаленно, от 120 до 150 тысяч рублей до вычета налогов.

Product Manager (CRM&Loyalty) в UNIREST
Москва, от 300 тысяч рублей до вычета налогов.


7 резюме

Руководитель проектов по цифровой трансформации
Москва, от 300 до 450 тысяч рублей до вычета налогов.

Руководитель отдела CRM / CVM / лояльности
Москва, от 300 до 450 тысяч рублей до вычета налогов.

CRM-маркетолог
Москва, от 1300 до 2000$ до вычета налогов.

Lifecycle Marketing Manager / CRM Marketing Manager
Удаленно, от 150 до 200 тысяч рублей на руки.

Head of marketing
Москва, от 250 до 350 тысяч рублей до вычета налогов.

Performance-маркетолог
Удаленно, от 165 до 200 тысяч рублей до вычета налогов.

​​CRM / Email-маркетолог
Удаленно, от 70 до 85 тысяч рублей до вычета налогов.


Разместить вакансию или резюме в CRM-маркетинге

Биржа вакансий и резюме в CRM-маркетинге

#биржаmindbox

+20% к постоянным покупателям. 5 механик Аskona для удержания клиентов

В Askona большая часть покупателей возвращается пару раз в год, но именно она приносит 80% выручки. Чтобы увеличивать количество таких клиентов, используют бонусные акции.

В кейсе — 5 механик, которые помогают возвращать покупателей, а еще:
— продвигать конкретный ассортимент во время федерального промо,

— привлекать трафик в новые офлайн-точки.

📌 Полезно бизнесу с низкой частотой покупок.

На скрине — один из самых конверсионных сценариев в Askona. Клиентам начисляют бонусы за покупки в предыдущем квартале, чтобы стимулировать повторные покупки.

Читать в Mindbox Журнале

Распродать товар и сохранить маржу — вебинар про умные скидки

Руководитель продаж Mario Berlucci расскажет, как драйвить выручку и не разориться на распродажах.

В компании перешли от массовых скидок к точечной переоценке товаров. Всё благодаря автоматизации: алгоритм регулирует цену с учетом остатков и скорости продаж.

На вебинаре разберем, как за 6 недель внедрить автопереоценку товаров и протестировать ее с контрольной группой.

Полезно руководителям коммерции и всем, кто устал выбирать между продажами и маржой.

Подключайтесь и готовьте вопросы!

📅 12 февраля, в 11:00, бесплатно
🔗 Зарегистрироваться