Post #1151
2.85K

Этот опрос на сайте Zolla запустила без разработки. Отзывы помогли в 10 раз увеличить товарооборот самовывоза
Чтобы улучшить показатели самовывоза, в Zolla стали собирать отзывы об услуге. Первые NPS отправляли в email, но анкету заполняли не более 5% получателей — инсайтов для сильных гипотез не хватало. Тогда Zolla запустила опрос от Mindbox уже на сайте и доработала анкету. Конверсия в отзыв из показа выросла до 14%.
В кейсе — как быстро запустить опрос, который точно пройдут, а потом обработать обратную связь и внедрить изменения в бизнес. Результат Zolla: ×10 товарооборот самовывоза за 4 месяца!
Читать в Mindbox Журнале
Чтобы улучшить показатели самовывоза, в Zolla стали собирать отзывы об услуге. Первые NPS отправляли в email, но анкету заполняли не более 5% получателей — инсайтов для сильных гипотез не хватало. Тогда Zolla запустила опрос от Mindbox уже на сайте и доработала анкету. Конверсия в отзыв из показа выросла до 14%.
В кейсе — как быстро запустить опрос, который точно пройдут, а потом обработать обратную связь и внедрить изменения в бизнес. Результат Zolla: ×10 товарооборот самовывоза за 4 месяца!
Читать в Mindbox Журнале
- ❤ 14
- 🔥 3





















