Невербалика в онлайне. Как управлять впечатлением о себе через экран

Часть 9, в которой Лев Харламов задаёт задачу: говорить много, говорить быстро, говорить чётко или говорить эмоционально?

✔️На что обращать внимание, отправляя голосовое сообщение

⏺Понимать, записываешь ты голосовое на ходу или в статике.
Если записываешь видеосообщение, то аудиальная составляющая менее значима, меньше влияет. А когда нет картинки, то слегка задыхающаяся речь сильно проявляется. Почти любой человек, когда записывает голосовое на ходу, учащённо дышит. Я слышу его учащённое дыхание и это меня сильно отвлекает.

Не могу сказать, что этого делать нельзя, но на это надо обратить внимание и надо отдавать себе в этом отчёт. Не значит, что ты не можешь на ходу записывать голосовухи, но ты должен понимать, что много внимания слушателя будет направлено на твоё учащённое дыхание и на интершумы.

Если ты считаешь, что это допустимо, или это одна из твоих задач — прекрасно.

Но я несколько раз ловил себя на том, что начинаю переживать за человека, если слышу приближающийся движущийся транспорт и думаю: «Ты мне пишешь голосовое, и не услышу ли я сейчас визг тормозов и какой-нибудь страшный глухой удар?...» Я переживаю и, соответственно, отвлекаю на это своё внимание.

⏺Голосовое сообщение — это запись, которая может быть прослушана повторно.
При повторном прослушивании я могу намного больше понять, чем при первом. Я могу прослушать его 5-10-15 раз и с каждым разом вычленять всё больше невербальных нюансов.

⏺Когда тебя плохо слышно — это плохо всегда. Ты должен понимать, как направлен микрофон твоего телефона или как ловит микрофон на твоём ухе при записи.

⏺Важно учитывать, что тебя, вероятно, прослушивают не на скорости 1. Высока вероятность того, что тебя прослушивают на скорости 1,5 или 2.

При ускорении усложняется именно дикционное восприятие.

У меня пристойная дикция, которая когда-то была образцовой. И я понимаю: даже если слушатель будет ускорять меня до двух, понятность моей речи останется.

Я начинал свою карьеру на заре 1990-х с записи аудиорекламы. Когда рекламодатели поняли, что они платят за время, появилась задача втолкнуть в 30 секунд (невозможно представить, что стандартный хронометраж аудиоролика был 30 секунд. Не 5, не 10!) как можно больше информации. Востребованы были люди, которые могут очень быстро разговаривать.

В то время звукообрабатывающая программа не могла увеличить темп без подъёма тона. То есть увеличиваешь темп — поднимается звук. Соответственно, ты должен успеть как можно больше наговорить.

А потом — это было прорывом — стало возможно сжать время без тонального подъёма. И тогда ключевой стала не способность разговаривать быстро, а способность разговаривать очень чётко.

Как только это появилось, мы экспериментировали в студии с людьми — до какой процентовки можно сжимать без потери мою речь, до какой — у другого исполнителя рекламы.

То есть я очень хорошо на собственной давней практике знаю эту ситуацию. Голосовое сообщение нужно произносить чуть чётче, чем простую речь, именно из-за того, что тебя будут, вероятно, сжимать.

При этом я редко слушаю на Х2: мне кажется, два портит эмоциональность. Если считать, что человек записывает голосовуху не потому, что ленится тыкать буковки, а хочет передать мне какую-то эмоциональность, то X2 портит эту задачу. А 1,5 не портит. Слушать на X2 нехорошо по отношению к человеку, который присылает голосовое, потому что теряется эмоциональный посыл.

ℹ️Информация о семинарах «Минченко консалтинг» здесь.

❗️А также:
 
 Часть 1. «Хирология» и «Хирономия»
 
Часть 2. Треугольник Аристотеля
 
Часть 3. Фейс-контроль на ВКС
 
Часть 4. Офлайн-привычки и онлайн-проявления
 
Часть 5. Я к вам пишу
 
Часть 6. Танцующий кот и другой метамодернизм
 
Часть 7. Проблема Т9
 
Часть 8. Не любите «голосовухи?» А зря

Часть 10. Рождается новая невербалика

@MinchenkoConsulting