Как работает эффект Бенджамина Франклина?

Логика подсказывает: хочешь расположить к себе человека — сделай ему добро. Но психология устроена куда изящнее. Согласно эффекту Бенджамина Франклина, мы проникаемся куда большей симпатией к тому, кому сами оказали услугу, а вовсе не к тому, кто помог нам.

Термин появился благодаря случаю из жизни отца-основателя США. В разгар политической карьеры Франклин жутко раздражал одного влиятельного оппонента, который регулярно устраивал ему публичную обструкцию в парламенте. Вместо того чтобы отвечать на выпады или пытаться задобрить недруга банальными любезностями, Франклин пошел на хитрость. Он узнал, что в домашней библиотеке оппонента хранится редкая и ценная книга, и написал ему крайне учтивое письмо с просьбой одолжить фолиант на пару дней.

Оппонент, польщенный вниманием к его коллекции, прислал книгу. Франклин вернул ее через несколько дней с запиской-благодарностью. И при следующей встрече в парламенте противник сам подошел к Франклину и любезно заговорил с ним. А впоследствии они и вовсе стали близкими друзьями.

Секрет — в особенностях мозга. Когда мы помогаем человеку, который нам изначально несимпатичен, возникает конфликт между действием и отношением. Психика не терпит противоречий и корректирует наше отношение, чтобы оправдать поступок.