За кучу игр я так и не вывел формулу "крутого нпс". Что круто в одной истории, совершенно не к месту в другой. Колоритный и яркий персонаж, которого обожает одна группа, в другой может стать блеклой копией. Даже если я его скопирую один в один.
Поэтому для себя я остановился на самом удобном варианте - изначально делать НПС полностью клишированными, с одной характерной чертой и одной мотивацией. На первой же сессии игроки своими реакциями начинают наращивать на НПС рельеф и мякотку. Это гарантированно дает минимум пару бомбических персонажей, а то и больше.