В благотворительные фонды обращаются люди, находящиеся в сложной жизненной ситуации. Как понять, нуждается ли в помощи проситель, и принять правильное решение? Еще одна задача – не превратить проверку в дополнительное испытание для человека, который и так в беде.
Формула «доход ниже определенной цифры – помогать, выше – отказать» не работает.
«Универсального потолка по доходу нет. Доход семьи сам по себе ничего не говорит о том, может ли она оплатить конкретную помощь», – утверждает Сергей Амбиндер, гендиректор БФ «Русфонд».
Также в этой ситуации не поможет банковский скоринг. И что делать НКО, если в соцсетях пишут комментарии: «У них пять машин, а вы им помогаете»?
Мы узнали у экспертов, как фондам определить, действительно ли человек нуждается в помощи, и не злоупотребить доверием жертвователей.