Сегодня разговор с Михаилом том, почему красивые PR-стратегии иногда живут на корпоративном диске.

❓ Почему некоторые PR-стратегии открывают два раза: на защите и при приёме нового директора по коммуникациям

Потому что многие стратегии на самом деле не стратегии, а хорошо оформленные описания намерений. В них есть миссия, аудитории, каналы, контент-планы и картинки со стрелками и столбиками.

Нет главного: «коммитмента» со стороны руководства — готовности выделять ресурсы, участвовать в реализации и следовать принятым решениям.

По иронии судьбы пиар со своими стратегиями — не стратегическая функция в большинстве компаний. Проще говоря, нет реального заинтересованного заказчика в лице собственника или директора, нет кредита доверия, нет обязательств.

Почему? Это вопрос без начала и конца.

Пиар не может чётко привязать свою работу к результату и объяснить свою роль, заказчик — не может чётко описать желаемый результат и дать пиару ресурсы и свободу действий. И так — по кругу.

Исключения есть — Т-Банк, Яндекс, Авито... В этих компаниях всё нормально с ресурсами, командами и вниманием руководства.

В большинстве же компаний пиар-стратегия болтается как цветок в проруби, она никак не встроена в управление. У неё нет владельца, бюджета, показателей, ежемесячного контроля и связи с решениями бизнеса.

Компания продолжает жить своей жизнью, PR-служба — своей, а презентация лежит где-то на корпоративном диске. Хорошую стратегию должны регулярно открывать не для того, чтобы перечитать формулировки, а чтобы отслеживать динамику движения к цели. Если цель призрачна, то и отслеживать вроде как необязательно.

#PRиличное_спрашивает