Еще 24 июня выступал на лектории aaa.design в Ростове.
Кстати уже второй раз, где Аня Шолохова и ее команда собирает какую то неимоверную толпу людей на раз-два! Толи Аня обладает какими то способностями собрать людей, толи в Ростове тема дизайна, агентств и бизнеса не раскрыта))
Причем ходят не одни и те же, а постоянно идет обновление аудитории, а это дорогого стоит! Ну либо мне просто стоит признать, что Аня просто охерененный организатор!

У меня был доклад на тему "Почему довольные клиенты не возвращаются"

Если честно, как будто я все больше нишуюсь про клиентский сервис, с одной стороны меня это бесит, а с другой стороны, это как кроличья нора из Алисы, где ты чем больше погружаешься, тем больше понимаешь, что нихрена не знаешь))
После всех выступлений была панельная дискуссия с ответами на вопросы, для меня кстати кайфовый формат, меня обычно там не заткнешь))

Этот лекторий был не простым, а юбилейным, десятым! В партнерстве организаторами выступили ребята из AGIMA Partners’ Club, где я наконец то спокойно и без суеты ближе познакомился с Петей Федюшкиным, после чего пошли всеми спикерами и организаторами пошли поднимать средний чек ближайшему "Сыроварни" в Ростове! Заодно не формально обсудили мне кажется все возможные факторы про digital рынок, кризисы, сотрудников, партнерства и прочие моменты, из за которых владельцы агентств по ночам рыдают в подушку

Я кстати осознал свою главную ошибку, которую совершал в последние 2 года, но я вам ее пока не расскажу)) ждите!