Zalando — крупнейшая европейская fashion-платформа — за год перевёл 90 % продуктового контента на AI. Студии он закрыл, а технологию теперь продаёт другим брендам 🤖
Если не слышали: Lamoda когда-то строилась по модели
Zalando (€17,6 млрд GMV и 62 млн покупателей в 2025). Что понравилось на сайте — смотрите в галерее на примере детского раздела (проф. деформация).
Смотрим, как они сделали свой AI разворот в контенте 👇
Сначала AI заменил локации. В 2024 году моделей ещё снимали вживую, а фоны — генерировали.
Цифровые двойники сократили время на создание фото и видео контента для рекламной кампании до 3–4 дней. В 2025 году Zalando сделал 3D-копии реальных моделей. Одна и та же модель «снимается» и в кампании, и в карточке товара. Раньше кампания занимала 6–8 недель. Доля AI в продуктовом контенте за год выросла с почти нуля до 90 %.
В 2026 году Zalando закрыл инхауз студии. В январе на аутсорс ушёл контент-отдел (180 человек). Потом закрыли продуктовую студию (60 человек).
AI-студия стала отдельным продуктом. About You, который Zalando купил в 2025 году, в июле запустил Scayle Studios. Это AI-студия для других брендов. За 2,5 месяца — больше 100 платящих клиентов и ARR выше €1 млн.
И некоторые детали с результатами тестов👇Генерация держится на трёх правилах:
1. Товар на картинке не меняется. Система product truth сама сверяет цвет, крой и лого с оригиналом.
2. Решения принимает человек. Он ставит задачу и решает, годится ли результат.
3. Маркировка — по риску. Плашку «AI» ставят там, где картинка может ввести в заблуждение.
AI-картинки дали +9 % GMV (в A/B-тесте против контента со студийной съемки). Добавлений в корзину — на 5 % больше, затраты на продакшн — на 90 % меньше.
Zalando делает ставку на скорость. Маттиас Хаазе, VP Content Solutions в Zalando, объясняет: AI нужен, чтобы успевать за трендами. Лучшее качество контента он аргументом не называет.
P. S. Для себя отметил, что генерировать AI-контент умеют многие, но вот хорошо его проверять — почти никто 🤔
