Специалисты лабораторий изучают поведение и ожидания людей при получении госуслуг: находят скрытые проблемы в интерфейсах сайтов и приложений, чтобы разработать рекомендации по их устранению.
В 2026 году особое внимание уделяется местным сервисам, например, получению социальной поддержки или подключению к коммуникациям. Таким образом ведомствам уже направили 90 рекомендаций, чтобы сделать процессы проще и понятнее для жителей.
Лаборатории пользовательского тестирования работают при поддержке федерального проекта «Государство для людей», что позволяет качественно и быстро реализовывать меры.
Подробнее на сайте министерства цифрового развития РТ
#ОткрытоеВедомство