👆Продолжение поста сверху!

Шаг 4. Кто знал, что так может быть?

Вот тут боль.

Почти всегда кто-то знал. Или чувствовал, или догадывался.
Но:
— не хотел мешать,
— подумал, что “не его дело”,
— устал спорить,
— или просто не осмелился.

😶 Это не про поиск виноватых. Это про то, где в команде теряется голос здравого смысла.
Если этот шаг срабатывает — в следующий раз человек уже не промолчит.

Шаг 5. Что теперь?

— Что делаем прямо сейчас, чтобы затушить?
— Что внедряем, чтобы не повторилось?

Это может быть что-то простое: чеклист, проверка, одно новое правило или просто напоминание “вот тут узкое место”.

Главное — не превращать фиксы в “нам надо пересобрать всё с нуля”.
Не надо. Надо чуть-чуть подкрутить. На 1% лучше — уже победа.