Слушатели совместной программы MBA «Цифровая экономика» МГИМО и МФТИ в рамках выездной встречи в ООО «Спортмастер» ознакомились с ключевыми показателями бизнеса и стратегией развития.
✅Компания, обладающая более чем тридцатилетним опытом, является лидером спортивного ритейла в России и Беларуси. Спортивное направление бизнеса 2025 году в России оценивается в 166 млрд руб., а casual-сегмент — в 50 млрд руб. Спортмастер управляет сетью из более чем 580 магазинов, а штат компании превышает 20 000 сотрудников.
Особое внимание было уделено клиентскому сервису и рыночным трендам. Клиентская база компании охватывает практически каждое домохозяйство на территории России. Слушателям напомнили, что Россия переживает уникальную трансформацию ритейла: за последние 5 лет онлайн-рынок вырос в 7.6 раз, а маркетплейсы — в 27 раз.
✅В ответ на эти вызовы Спортмастер трансформируется в digital и customer-centric компанию. Основой платформы становится бесшовный OMNI-опыт и единый Client ID, позволяющий персонализировать взаимодействие с покупателями. Текущие операционные показатели подтверждают успех стратегии: OMNI GMV достигает 50% от GMV Спортмастер, а база мобильного приложения превышает 20.5 млн пользователей.
Выездная встреча позволила слушателям программы МВА «Цифровая экономика» получить комплексное представление о том, как крупный ритейлер адаптируется к эпохе маркетплейсов и платформенных подходов, гармонично сочетая развитие цифровой экосистемы с офлайн-инфраструктурой.
Набор на программы МВА Школы бизнеса МГИМО продолжается!