МФЦ Подмосковья

🤖 Более 450 тыс. звонков от жителей Подмосковья приняла робот Галина с начала года

📞 С января 2025 года голосовой помощник подмосковных офисов «Мои Документы» Галина приняла более 450 тыс. звонков. Из них свыше 280 тыс. звонков было обработано без необходимости переключения на оператора

«МФЦ активно внедряют в работу цифровые технологии. Робот Галина, обрабатывающая около 60 процентов всех входящих звонков, является ярким примером этого процесса. Основное преимущество голосового помощника – в способности функционировать в круглосуточном режиме на каждодневной основе, без выходных и праздников», – отметила директор ГКУ МО «МО МФЦ» Галина Варганова.

Робот Галина может ⤵️
➡️ проконсультировать по вопросам уплаты государственной пошлины
➡️ проинформировать о статусе готовности документов
➡️ сообщить о режиме работы офисов
➡️ записать или отменить запись на прием в МФЦ

❗️ Напоминаем, что обратиться в единый многоканальный центр обработки звонков МФЦ можно по номеру 122, добавочный 3

@mfcmo

💻 Загляните в цифровое Подмосковье!

Хотите узнать, о каких цифровых проектах рассказала Московская области на ПМЭФ–2025? Смотрите в ролике 👆

@mingosmo

💬 «Алло! Ваш аттестат под угрозой?!»

Телефонные мошенники начали выманивать у выпускников специальные коды для доступа к Госуслугам и онлайн-банкам

Действуют так:
⭕ звонят школьникам и сообщают, что якобы возникли проблемы с выдачей аттестата
⭕для решения вопроса требуют назвать специальный код, присланный на телефон

❗️ НИКОГДА не сообщайте коды по телефону! Школа так не делает! Госорганы тем более!

Что делать, если позвонили?
⭕ Игнорируйте: просто бросьте трубку
⭕ Молчание – золото: никаких личных данных по телефону
⭕ Перезвоните в школу: узнайте всё из первых рук

Будьте бдительны и изучайте цифровую безопасность на uslugi.mosreg.ru

@mingosmo

❕ В Подмосковье выбрали лучшего специалиста МФЦ

🏆 В Подмосковье завершился
11-й региональный конкурс на лучшего специалиста МФЦ.

💪 Участниками стали 16 самых инициативных, опытных и квалифицированных специалистов МФЦ Московской области из Дмитрова, Егорьевска, Клина, Королева, Красногорска, Краснознаменска, Мытищ, Подольска, Реутова, Рузы, Талдома и Щелкова.

❗️ Лучшие из лучших соревновались в индивидуальном и групповом зачете, а также прошли очное собеседование с конкурсной комиссией.

🥇 По итогам конкурса определились победители в номинации «Лучший специалист МФЦ» в трех категориях ⤵️

🔶 «Лучший универсальный специалист МФЦ», лауреат – главный специалист отдела приема заявителей МБУ «МФЦ города Королева» Некрылов Владимир Александрович.

🔶 «Лучший наставник МФЦ», лауреат – главный специалист, контролер-инструктор МБУ городского округа Подольск «МФЦ» Никитина Анастасия Ивановна.

🔶 «Лучший специалист СПС», лауреат – главный специалист-консультант РПГУ отдела приема заявителей МАУ «МФЦ «Дмитровский» Самедова Азада Гардашханкызы.

🇷🇺 Победители конкурса представят Подмосковье на всероссийском конкурсе «Лучший многофункциональный центр России».
 
Искренне желаем нашим лауреатам удачи! ✨

@mfcmo

❕🇷🇺 МФЦ Подмосковья поздравляют всех с Днем России!

👆🏻 Этот праздник - символ новой эпохи нашей государственности.

🇷🇺 В этот день мы особо отмечаем единение нашего многонационального народа – хранителя многогранного культурно-исторического наследия.

💪🏻 Искренне желаем всем благополучия и крепкого здоровья! Уверены, что вместе мы сохраним память о прошлом и сделаем все возможное, чтобы построить для нашей страны прекрасное будущее!

@mfcmo

📆 График работы МФЦ Московской области с 11 по 13 июня:

🟠 11 июня - все МФЦ работают в обычном режиме
🟠 12 июня - День России, выходной

С 13 июня все подмосковные МФЦ работают в соответствии с установленным графиком

@mfcmo

❕ МФЦ Подмосковья сообщает ⤵️

После рождения ребенка родителям необходимо ⤵️

➡️ Создать на Госуслугах карточку ребенка

➡️ Проверить СНИЛС ➡️ придёт в карточку автоматически в течение 5 рабочих дней после оформления свидетельства о рождении

➡️ Проверить ИНН ➡️ присваивается автоматически на основании сведений о рождении ребёнка, которые отправляет ЗАГС ➡️ узнать ИНН ребёнка можно по данным свидетельства о рождении на сайте ФНС

➡️ Оформить полис ОМС ➡️ на Едином портале Госуслуг или лично в страховой компании ➡️ затем запросить данные в карточке ребенка

➡️Поставить на свидетельстве о рождении ребенка штамп о гражданстве ➡️ для этого лично посетить МВД

➡️Зарегистрировать ребенка по месту жительства ➡️ на Едином портале Госуслуг, лично в МВД или в МФЦ

➡️Прикрепить ребенка к поликлинике и поставить на очередь в детский сад ➡️ для этого воспользоваться комплексной услугой РПГУ

@mfcmo

🇷🇺 Андрей Воробьев вручил юным жителям Подмосковья их первые паспорта гражданина РФ

Торжественная церемония прошла в преддверии Дня России в региональном Доме Правительства.

👥 Паспорта получили 35 ребят – дети участников и ветеранов СВО, победители олимпиад и конкурсов, спортсмены и волонтеры.

«По собственному опыту знаем, что это очень запоминающийся день, настоящее событие для вас, ваших родителей, очередной этап. Сегодня здесь собрались дети, семьи наших Героев, военнослужащих, те, кто очень достойно представляет Московскую область на олимпиадах, подтверждает свою состоятельность результатами в творчестве и спорте. Хочу поблагодарить учителей, которые уделяют внимание нашим детям, помогают раскрывать их таланты. И особенно приятно, что поддержать ребят сегодня пришли наши военнослужащие, участники специальной военной операции, - сказал Андрей Воробьев. - Ребята, успехов вам в достижении целей – у  кого-то они уже есть, а кто-то их еще формирует. Хочу пожелать, чтобы вы находили по жизни добрых, надежных друзей, чтобы все самые смелые мечты сбывались. Это очень важно не только для вас, но и для ваших родителей. Ведь, наверное, самая большая их мечта, чтобы дети состоялись. Наша страна сильна историей, культурой, традициями. И теперь уже и ваша задача –  знать их, беречь, защищать, и в будущем передавать своим детям».

Арсений из Балашихи всерьёз занимается плаванием и уже имеет 2-й юношеский разряд. Его родители – офицеры Росгвардии, ветераны боевых действий. А глава семьи - к тому же участник СВО.

«Для нас, родителей, это мероприятие является подтверждением того, что мы делаем все правильно. Ведь дети – зеркало семьи и от того, как мы их воспитаем, зависит будущее нашей страны», - сказала мама Арсения Екатерина.

Среди тех, кто получил свой первый паспорт – ученик кадетского класса из Клина Сергей Минин. Мечтает, как папа, который сейчас на СВО, защищать Родину. Артём Кутелев из Долгопрудного – победитель олимпиад по физике, астрономии и литературе, а Варвара Бабаева из Красногорска – лауреат множества, в том числе всероссийских, конкурсов, мечтающая стать художницей. Маргарита Романенко из Серпухова занимается танцами, поет в хоре и часто выступает на различных городских мероприятиях. Папа девочки погиб при выполнении боевой задачи.   

«Сегодня я немного волновалась, но вместе с тем очень рада, что получила свой первый паспорт. Можно сказать, что с этого дня начинается новый этап моей жизни», – поделилась Маргарита.

▫️#Подмосковье

⚠️ Внимание!

Мошенники снова активизировались и придумали новые способы обмануть доверчивых абитуриентов. Будьте осторожны и бдительны!

Основные схемы смотрите в карточках 👆

@mingosmo

🔹 Коллектив МФЦ Московской области награжден почетными грамотами Министерства обороны

❕ Вклад команды МФЦ Московской области в решение задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации, отмечен почетными грамотами Министерства обороны

🪖 С июля 2024 года МФЦ Подмосковья принимали участие в федеральном пилотном проекте по выдаче справок, подтверждающих статус участника СВО. 1 ноября 2024 года услуга стала доступна во всех МФЦ России

❗️ Эта услуга позволяет военнослужащим – участникам спецоперации и членам их семей полноценно пользоваться предусмотренными для них мерами социальной поддержки и льготами

@mfcmo