Делегация из ЛНР изучила лучшие практики в работе МФЦ Подмосковья и посетила один из региональных офисов
«Мы рады поделиться с коллегами из ЛНР нашими лучшими практиками: трансформацией центров занятости, внедрением робота и созданием системы комплексного сопровождения ветеранов СВО. Наша задача – сделать так, чтобы современные госуслуги были простыми и понятными для каждого», – прокомментировала директор ГКУ Московской области «Центр компетенций госуправления» Галина Варганова
Среди ключевых направлений:
✅ Центры занятости нового формата: максимум услуг теперь доступны онлайн или в офисах «Мои Документы», без очередей и лишних хлопот
✅ Помощь защитникам Отечества: МФЦ оказывают участникам СВО и их семьям всю необходимую помощь для получения услуг фонда «Защитники Отечества» и Военно-социального центра Минобороны РФ
✅ Технологии для удобства: от робота-консультанта в Мытищах до автоматической системы, которая помогает быстро получить выписку из домовой книги
✅ МФЦентры всех решений: в МФЦ Подмосковья можно оформить документы ЗАГС, соцзащиты, БТИ и получить поддержку для бизнеса
Также делегации показали, как жители Подмосковья записываются в МФЦ через приложение Добродел и используют безбумажный талон
@mfcmo