Про "софт-скиллы"

В целом следует отличать три типа софт-скиллов:

1. Личное умение (и набор навыков) для достижения социальных ("быть обеспеченным"), коммуникативных ("добиться повышения зарплаты от начальника") и предметных ("быстро придумывать правильную архитектуру кода") навыков.
2. Некое принятое полунегласное соглашение о том, как люди на производстве должны общаться друг с другом, нацеленное на воспитание интровертов ("здороваться с коллегами, не ругаться матом, поддерживать разговор о погоде").
3. Общее объяснение/рационализация о том, почему в целом некоторым людям со временем работать надо больше, а денег платят меньше ("у вас просто правильных софт-скиллов нет").

Как не трудно видеть, все три пункта, в целом, могут быть взаимосвязаны, но вообще имеют в качестве стейкхолдера (выгодоприобретателя) разных людей: конкретного индивидуума-специалиста, владельца бизнеса, государство и межгосударственные системы (соответственно пунктам).

Что касается базовых "софт скиллов" для индивидуума, т. е. набора коммуникативно-ментальных навыков, я бы вот какой шорт-лист составил:

1. Раппорт. Простой, традиционно тренируемый, прямолинейный навык установки многоуровневого раппорта даёт +1 балл на экзамене, +10% зарплаты на собеседовании, и в целом прохождение "по верхней границе" всех организационных "вилок" на всех уровнях частных корпоративных/организационных раскладов/интриг и в карьере в целом.

2. Техники формализации через задавание вопросов. Есть куча аббревиатур типа SMART, SWOT, и т. п. Всё это вторичные навороты, а базово нужно умение задавать вопросы к наиболее атомарным элементам высказываний (письменных и устных). Это совершенно непопулярный подход, который является самым нудным и эффективным путём к рефакторингу мышления и получению ряда прикладных навыков (начиная с эффективной формализации технических заданий).

3. Самоуправление мотивацией и принятием решений. Казалось бы, достаточно второстепенная тема, но с тем как мир становится всё сложнее, качественные источники информации всё реже, наличие "внутреннего компаса" для навигации среди всех открывающихся возможностей (или всех встречающихся препятствий и кризисов) постепенно поднимается всё выше в списке приоритетных навыков.

Все стоящие "софт скиллзы" вызывают серьёзные жизненные изменения, которые порождаются серьёзными внутренними (психологическими) изменениями. В то же время, подлинные внутренние изменения не вызывают бурных эмоций, вопреки распространённому мифу и рассуждениям ютюбовских психологинь. Вместе с изменением частных вещей меняется целиком система внутренних оценок, поэтому в новом (изменённом) состоянии и новая внутренняя норма. Т. е. как был человек нормальным, так и остался нормальным, никаких изменений нет. А жизнь поменялась почти целиком.

В этом большой рекламный парадокс: реклама должна давить на простые эмоции, но реклама правильных "софт скиллов" не может этого делать, т. к. вообще про другое.

#psychology #programming