Геймификацию не только делают, но и изучают уже более 10 лет. И хотя все эти 10 лет ее критикуют, далеко не всегда понятно, за что конкретно (критики нередко апеллируют к некой абстрактной «геймификации вообще», скатываясь, в итоге, в обсуждение образов в духе «Черного зеркала», не очень-то коррелирующих с реальностью).

Учитывая все это, сотрудники Группы геймификации под руководством Джухо Хамари решили разобраться, какие именно аспекты геймификации вызывают у людей опасение и почему.

Они изучили актуальную научную литературу. По ключевым словам составили список, куда вошло 654 академических материала. После анализа аннотаций список сократился до 25 (главное условие: статья должна быть посвящена именно геймификации, в центре внимания должна быть этическая проблематика). Из этих 25 статей в 7 обсуждались результаты оригинальных экспериментов, в 3 - результаты опросов, в 5 - результаты интервью, в 7 - общие концептуальные построения, способные помочь ориентироваться в теме, в 5 - обобщения результатов, полученных в других исследованиях.

Основной вывод: в настоящий момент существует десять мотивов, вызывающих беспокойство относительно этичности и приемлемости использования геймификации.

На первом месте - стресс (о нем идет речь в 16 статьях из 25). Далее идут эксплуатация (13 статей), нарушение приватности (10 статей), ухудшение производительности (10 статей), социальная перегрузка (8 статей), демотивация (7 статей), манипуляция (7 статей), зависимость (5 статей), психическое напряжение (5 статей), физический вред (3 статьи). Такие вот 10 негативных аспектов, о которых говорят реальные люди и/или которые фиксируются в качестве результата от внедрения геймификации.

Казалось бы, на этом нужно просто брать и прекращать заниматься геймификацией. Ведь что хорошего в явлении, которое может приводить к таким пугающим последствиям?

Но наука не была бы наукой, если бы она на этом остановилась. Нужно же разобраться, какие именно типы геймификаций обсуждаются в контексте тех или иных негативных эффектов? Какие конкретно элементы в большей мере, нежели другие, к негативным эффектам приводят? В каких областях негативный эффект наблюдается, а в каких - нет? Да и в целом, что конкретно имеется в виду под этими страшными словами (типа манипуляции и тем более физического вреда)? Все это авторы постарались для нас прояснить.

Разберемся и мы. Продолжение - в следующих публикациях.

#исследования