«Дизайн-мышление – это образ мышления, культура и процесс создания продуктов, услуг и бизнес-моделей, основанный на итеративном проектировании и обширных исследованиях, ориентированных на пользователя».
Ларри Лейфер, профессор Стенфордского университета
Если говорить проще, то дизайн-мышление – это процесс решения проблем, который начинается с исследования потребностей пользователей и заканчивается созданием продукта или услуги, которые удовлетворяют эти потребности.
Дизайн-мышление ставит в центр внимания людей и их проблемы, начинает с понимания потребностей стейкхолдеров, а затем уже рассматривает проект с точки зрения целесообразности и осуществимости.
Метод рекомендуется использовать в команде, так как это значительно облегчает и ускоряет процесс получения новых идей. Работа в команде с участниками с разнообразным профессиональным бэкграундом, мнениями и творческим потенциалом каждого ее члена дает большое преимущество в поиске нестандартных решений. Также данный метод основывается на горизонтальной структуре работы, где каждый член команды имеет равные возможности для выражения своей точки зрения, которая не лучше и не хуже точек зрения других членов команды. Одним из преимуществ является то, что внедрить такой метод можно на любом этапе реализации проекта.
Обычно включает в себя пять этапов, начиная с понимания, кто является клиентом, его тщательного изучения и генерации идей на пути к инновационному результату.
Этапы дизайн-мышления
1. Эмпатия - постановка себя на место клиента, для приобритения глубинного понимания и нахождения ещё не высказанных потребностей. На этом этапе мы должны больше узнать о потенциальном пользователе, его потребностях и задачах, которые он должен выполнить.
2. Фокусировка - сбор данных и их группировка по различным признакам. Определяем конкретные проблемы, которые необходимо решить, и выбрать наиболее подходящие подходы к её решения.
3. Генерация идей - творческие обсуждения без мысленных ограничений. Формулируем множество вариантов решения проблем, чтобы после выбрать те, что кажутся наиболее удачными.
4. Прототипирование - рассмотрение гипотез, лежащих в основе идей полученных на этапе генерации. С помощью прототипов мы быстро и без риска сможем протестировать идеи или решения на потенциальных пользователях.
5.Тестирование - прототип отдают пользователю и наблюдают за тем, как он взаимодействует с продуктом. И обязательно записывают комментарии: что ему кажется удобным, а что не нравится и почему. Здесь важно понять, насколько успешно выбранное решение сталкивается с реальностью.
В MEN IN DEV мы серьезно подходим к каждому проекту и используем дизайн-мышление, чтобы лучше понять потребности и предпочтения пользователей и увеличить шансы на успех проекта.
В будущем я более подробно расскажу о каждом этапе этого метода.
@DESUDESUDES
MEN IN DEV #дизайн #дизайнмышление