Всем привет
Вопрос для коллег - как вы относитесь к спонтанным отменам? Как выносите коммуникацию с пациентами?
Второй раз с полной записью сегодня столкнулся с тем, что люди отменяют прием день в день.

В моей голове причинно следственная связь выстраивается элементарно

« привет. Заболел . Не смогу завтра прийти. Прости»- печатается примерно за 15 секунд

Сказать об этом по факту день в день =забрать 2-3 часа жизни другого человека.
Если бы доктор узнал об этом с вечера - можно бы было с легкостью записать ожидающих пациентов ( если у них еще нет планов )

Вопрос в том - как вы в процессе потом выстраиваете коммуникацию? Сколько раз допускаете такое от одного человека ?