Важная вещь в планировании работы платформенной команды — её циклы разработки не должны совпадать с циклами бизнесовых команд. Если вы живёте двухнедельными спринтами, то пусть спринт платформенной команды идёт со сдвигом в неделю. Если кварталами, то сдвиньте хотя бы на месяц. Понимаю, сложно, особенно если на это завязаны защиты DoD (Definition of Done) и OKR (Objectives and Key Results) у топов и прочие премии. Но необходимо.

Платформенная/инфрастуктурная команда это такая штука, которая может зацепить всех. Мало что есть хуже, чем остановленный бизнес-релиз, под который уже готовится рекламная компания, под который подписались и на который завязались все. И вот этот важный релиз остановился из-за того, что у платформы был квартальный план по переезду с Дженкинса на Тимсити, и весь CI лёг на несколько дней.

Бывает конечно такая платформенная команда, которая не аффектит никого. Просто потому что выпускает сферических коней в вакуум, реальное внедрение силами платформы технологий в бизнес-команду в DoD не зафиксировано. Потом ходят и уговаривают всех внедрить самостоятельно потенциальную бомбу. А команды в страхе разбегаются, кто же подпишется самостоятельно себе в ногу стрелять. Это тоже так себе вариант.