Михаил Шутов, сооснователь «МЕЛ», знает, как удерживать клиентов годами, даже в штормовые времена. Конференция в ГЭС-2, интеграции премиум-брендов в фестивали, рекордные сцены на Севере и рост бизнеса на 30% в год даже в сложные времена.

Поговорили с Михаилом о том, что такое клиентский сервис в 2025, о его значении в индустрии событий и о том, как отказывать в невозможном, сохраняя доверительные отношения с клиентом.
Интервью уже на сайте — читай и делись с коллегами✈️

#eventtalks

————

EVENT MBA | media: образование, новости и вдохновение для организаторов мероприятий.