Workflow и Визуализация рабочих процессов

Видео выходного дня. Доклад Алексея Пименова про то, как можно работать с тикетами на рабочей доске, чтобы и команде было удобно, и заказчикам понятно.

Мысли, которые выписал себе на проработку:

1. Визуализация должна отражать текущие процессы в команде, а не то, как мы должны делать. Иначе будет и сопротивление команды, и вакханалия в анализе спринтов. Команде нужно продать какие-то изменения.

2. Изменять воркфлоу можно и нужно. Потому что п.1.

3. Для разных участников процесса можно сделать разные доски. Например, для команды разработки, если они никак не погружены в дизайн (для примера), шаги про дизайн можно спрятать. А дизайнерам не показывать деплой и релизы. К сожалению, не все инструменты позволяют такое настраивать, приходится выдумывать костыли. Notion умеет, но его часто нельзя использовать в корпоративной среде.

4. Хорошая визуализация помогает находить проблемы. И эти проблемы стоит обсуждать с командой.

5. Не нужно проводить стендапы так, чтобы каждый участник рассказывал по очереди, что он вчера делал и что будет делать сегодня. Идти нужно по доске справа налево (или слева направо, что вам важнее). Тогда вы будете обсуждать фичи, которые важно сделать, не теряя контекста при переключении между людьми. Тоже стараюсь такое внедрять в командах, но иногда встречаю сопротивление микроменеджеров, которые зачем-то следят, кто и что делает, чтобы вдруг никто без работы не остался.

6. Каждый тикет — это накопление знаний, а не пустая передача этого тикета из рук в руки. Здесь я тоже прошу команды фиксировать эти самые накопленные знания в тикетах, но такую культуру нужно выстраивать, это не быстро.

https://youtu.be/jQlNg_exE48